求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....

先別問我為何買大同的液晶電視,當初不是因為預算問題,而是人情因素...唉~大同真的很...

大同液晶42吋先前突然發生顯示異常(顏色與對比整個顯示異常),還在保固內,維修人員來判斷是『邏輯機版』故障,更換『邏輯機版』後,是比較好一點,但我覺得還是怪怪的,尤其是DVD時,真的快要吐血!

於是又通知維修人員,他看了一下測試結果後,竟然跟我說:『我覺得正常,我幫你回公司問看看,不行也沒辦法』!我聽了之後快昏倒,更別說跟這一個月來維修反應大同的服務維修/品質...實在有夠爛!

請高手幫忙解惑一下,這一部份到底是拿一個部分故障..

用相機拍下測試測試結果:

灰階圖顯示,都變色了,還說正常...

求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....
求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....

我再強調一次,這一張是黑白灰階圖,不是色塊圖喔,測試竟然後顯示出不同顏色,真的兔血!測試原圖後面附上
求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....


附圖,正常的灰階測試圖片:
求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....
求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....
求高手解答...大同液晶電視,故障/自我測試結果....
junyilee wrote:
先別問我為何買大同的...(恕刪)


你是接什麼端子測的
我分別用HDMI 1 、HDMI 2與D-Sub測試結果相同,一般的電視cable因為解析度太低,感覺不太出來,除非是場景比較暗的部分,才會看的出來!
感覺起來有幾個可能...

1. 電視機在出廠時, 理論上在產線都會對每一台單獨做校正, 而現在這部份資料因為換了主板而不見了.
2. 不同型號 or 不同批的電視, 用了不同型號的面版, 但是共用同一張主板; 這個在業界其實並不罕見, 但是就要注意板子裡的軟體是否搭配這個面板, 尤其是 gamma curve, 如果不對也會這樣子, 灰階變成彩色圖.

總之...有問題, 但是維修人員應該不知道這些, 所以一問三不知也是蠻正常的....
所以是不是更換(邏輯機板)後,是需要校正?維修人員的回答竟然是:不用!
junyilee wrote:
先別問我為何買大同的...(恕刪)


小弟愚昧

可以請教一下 板大是買大同的哪一款
好笑的是 你不PO出比較 我也看不出差異 噗~
建議大大帶你的NB或PC直接去門市測試同款機器
若問題一致 那就是 顏色偏掉(因該全批皆如此)
如果不一致(你就可以大膽跟他吵) 打電話去0800據理力爭
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如果光以大大提供的圖檔來看
超人第一個注意到的是Mura耶~~呵呵
Mura只能更換另一塊面板來解決,超人相信您的問題只要換了面板就解決了!
所以....大大就換個報修原因吧
這部分我可以確定的事,在更換『邏輯機版』之前是沒有這個問題的!
而現在也還在客服處理維修進行中,因為維修人員態度我真的不敢苟同,所以我已經請請客服幫我換工程師!

倒是我真的不知道要如何跟客服反應此問題?我也真的不知道如何敘述?要用什麼理由報修?
junyilee wrote:
所以是不是更換(邏輯...(恕刪)


理論上, 要.
但是實際執行面...卡難, 幾乎不可能.
因為不可能把產線用的機台搬到你家, 也不大可能為了一台插隊到產線中去重做...
junyilee wrote:
這部分我可以確定的事...(恕刪)


不知道大大現在維修人員幫你處理到什麼狀況了?
理論上依大大所說
1.當初維修前沒有這樣的問題,那起初是為了什麼原因報修呢???
2.當初維修前沒有這樣的問題,就可以打電話叫他來復原,哈哈哈哈~
話說回來,大大膠模都沒拆掉因該是新買沒多久
保固三年的好處就是降
如果你不嫌棄就努力請客服來克服吧,哈哈哈


BenQ液晶超人 wrote:
如果光以大大提供的圖...(恕刪)


這個...............不像mura吧............
一整個灰階顏色跑掉耶......
(以上純屬個人觀點)
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