那請你告訴我, 當國產廠商的開始注意網路服務這一塊,而不是被動的等消費者打電話通報.....你所謂的"重視售後服務的國外大廠" 在那邊?個人覺得有這種貼心的網路服務就該鼓勵你說我井底之蛙, 我倒是笑你的心態是...."外國月亮比較圓"
我到覺得電話及官網才是售後服務的重點網路討論因該著重於售前服務(型號、規格、保固條款、代理商、購買建議等)客服無法處理售後服務意見無法直達天聽是公司的問題若要找主管盯討論區才能解決售後服務問題全臺灣的售後服務該主管忙的過來嗎?那些不會上網或不知道哪個討論區可以幫忙的人又該怎麼辦呢?說真的電話客服無法解決非得上討論區找超人、博士才能解決那麼那些超人、博士反而比較像來封口的因為會吵的小孩才有糖吃那些不會上網不會吵的只能默默承受爛客服