從延保公告至今,一轉眼已經過了2年4個月了~
其實在2014/2就再發生一次畫面異常,當時靶HDMI重拔插後恢復正常,又繼續看了半年.
9月中旬再次掛點,這次怎麼拔怎麼插都救不回來了.
雖然說延保期限已過(2013/9/31),不過Sony還是繼續無償維修,這點真的要給他拍拍手~
苦主仍是國內面板大廠A社,壞掉那塊面板是2012/2/3生產的.
Failure mode也進化了,跟之前的半邊黑不一樣XD
師傅很厲害,30分鐘換完面板搞定,我當時拆機可是拆了老半天....
希望這塊新面板能再好好撐下去~
2012/5/22
之前因為一些因素把文移掉,本來想應該就是這樣結局了,沒想到竟然還有讓這文重見天日的機會.
這裡不再重複之前處理時所遇到的不愉快,只敘述前文未提到後來處理的狀況.
在一月初時我聯繫上了公司管理階層,幾封郵件的往來讓我看到了這公司還是有人在意所謂的brand-value的.
收到代用機(40EX720)用了近2個月,這真的感受到對客戶的尊重.
雖然對最後開出來的維修價格不是那麼滿意,我對被告知的故障原因也多所保留,但因某些因素最後還是咬牙修了.
一直以來幫忙處理我這個麻煩case的客服主管今天下午主動打了電話過來說要退還維修費,在這裡我感受到Sony在處理細節上的誠意.老實說到了這個階段維修費用對我來說已經是小錢了,但是這樣的recall announcement對我們這些自認使用上沒有任何不當行為的終端使用者來說,真是遲來的公道.
各位兄弟登山了許久的苦主團們,趕快去處理大家自己的機子吧~
最後對曾經在這樓裡留言相挺的好朋友們表達由衷的感謝之意.
也希望S社未來對所有的客戶的客訴或抱怨處理能夠再圓融一些.
客訴不見得都是壞事,處理得宜也可以是新的機會.
2011/11/14
終於這一天還是來臨了….
杯具來自於我在2009/6/E買的KDL-40X4000使用了2年4個月後螢幕畫面異常,左半邊畫面變黑且有亮線與殘影現象.一開始重新開關機就可回復正常,但過一陣子這招就沒效了.
2011/12/9
本著工程師追根究柢的精神,接著展開了我的杯具真因調查行動...
我親愛的40X4000故障原因是 : 左上角第一顆驅動左右兩側gate IC的ACF接觸異常
往下壓接觸點沒有反應,但是把ACF往上翻的時候,異常區域的畫面就跳動起來了.
遺憾的是,怎麼喬都喬不回正常狀態XD
這種問題除了換面板外,就是要把ACF de-bonding後再bond一次才能解決了.
本來以為把ACF壓一壓調整一下就可以能再撐一陣子...殘念....
未拆機前
拆蓋後
內部機板配置
邊框拆光光:雙邊驅動,左右個4顆gate IC,上方12顆data IC
畫面中間黑+殘影
原來是這裡出問題:當把ACF往內推結果跑出橫向亮線的時候,我就知道把面板壓到破掉也不會好了/_\
2011/12/11
小弟把影片傳上了Youtube,大家可以看一下當手指碰觸到ACF時畫面跳動的狀況 : http://www.youtube.com/watch?v=ppNxESF24gA
再補充一下ACF跟IC是Novatek,型號:NT39329H-CO2A5A
順手把面板的chip ID也抄了下來 : 728C94X7PD,推測是AUO L7B 2008年12月生產的面板
另外一個疑問就是為什麼ACF的接觸異常會造成這樣半邊黑+殘影狀況的原因推測.
我猜應該是因為ACF短路造成該區塊的gate-line電壓準位跑掉,連帶影響到data-line的訊號而造成RGB同時都全開了.
只有左半邊受影響的原因應該就是雙邊驅動,右半邊有正常的gate-IC在處理所以畫面正常.
之前搞不清楚到底是T-con掛了還是其他問題所以逛了一下AVS論壇,發現倒真的有能人修好過這樣的defect.有位厲害的Onlytono老兄只用了簡單的矽膠墊片就救回了他的LCD,
他的帖子圖文並茂非常清楚,幫小弟指引了一條明路且一度害我以為這台40X4000也救回有望sigh~
有興趣的人可以點進去看看 : http://www.avsforum.com/avs-vb/showthread.php?t=1173106
