12月14日pchome 購入
1月26日發生災情
平常也只有下班時間回家看看電視
連dvd都還沒裝
就壞了
BENQ的品質??????????????????????????????????


BENQ VH3243液晶電視 壞了
BENQ VH3243液晶電視 壞了
BENQ VH3243液晶電視 壞了
BENQ VH3243液晶電視 壞了
我這禮拜才剛要下定一台呢

看來再觀望一下

yobo1004 wrote:
12月14日pcho...(恕刪)


打電話叫BENQ吧,反正全機保固三年

真的壞了就換一台給你啦
慢慢等吧...
我買沒一個星期有問題
他說申請新的給我..
要1~2個星期
新買的都沒享受到...
就要等...
還跟我說三年保固怕什麼會換給你..
所以benq的服務?
考驗耐心...
而且即將出國
又不能退貨
搞不好3個月以後才換到...
總而言之...
只能說遇到算倒楣......
薛永富 wrote:
慢慢等吧...我買沒...(恕刪)


如果是家樂福或是一般3C通路

應該都可以拿回去直接換新的吧?

我那時候在家樂福買她好像是說10天以內還是一個星期 我也忘了
問題是他要有貨給你啊
這兩天benq的客服一直打電話來給我
結果還是跟我道歉沒東西給我啊
這在不爽中....
薛永富 wrote:
問題是他要有貨給你啊...(恕刪)


可能最近缺貨吧...

理論上應該要有人去跪的 ... :p
薛永富 wrote:
問題是他要有貨給你啊...(恕刪)


給他們點壓力,找客服的頭頭抱怨,應該會很快的就可以換到新機了。
看來BENQ的產品品質還是得加強
szukuen wrote:
看來BENQ的產品品...(恕刪)


基本上這種已經付費的客戶問題, Benq 應該優先換機... 而不是缺貨當理由...

Benq 應該好好 training 客服......... 最遲三天內要換機換好才是...

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