去年 12/2 入手的 ,

昨晚回家時看見電視是開著 還以為是我家的貓手賤去按搖控,

後來發現搖控收在抽屜裡 我就毛了,幹!電視怎會自己打開

我平常都有用預約開機叫起床的習慣,昨晚要確認一下開機的設定有沒有跑掉,

因為週四早上沒有打開,我是設定一到五、早上8:40、55台、音量15,

一看果然頻道道跑掉了,跳回電視預設的02台,

我按到55台按返回,不放心再進去看一下... 結果頻道又是02台...

為了測試是不是我手殘沒按好,交叉測試好幾次,包括調整時間、音量,再按返回都可以成功儲存

就只有頻道一直跳回02,

最後只好把電視回復原廠設定,結果當然還是一樣的,預約開機的頻道設定完全無法儲存,

今早立馬打給Benq客服專線,感覺客服人員對我的問題挺疑惑的,只說會詢問工程師

目前還在等待回覆

看來奇美的品質還是比BENQ好,買錯就認了吧!

souquets wrote:
去年 12/2 入手...(恕刪)
神阿!請保佑看帖亂回帖跟亂移文的人,手機掉馬桶,鑰匙也掉進去,最好人也掉進去,阿彌陀佛,阿門!
剛BenQ客服回電給我啦~

問工程師的結果就是‧‧‧設定頻道請按左右鍵,選好後再按返回鍵,

請我晚上回家再試試‧‧‧

這!當我白癡嗎

就是這樣操作不行才打電話去問啊,有問跟沒問一樣‧‧‧

結果客服又說要跟工程師問看看要怎麼處理‧‧‧

唉 真浪費我的時間

souquets wrote:
剛BenQ客服回電給...(恕刪)

熱心的超人,應該過不久就會協助你了
先喝杯茶,潤潤喉吧!
我想國產可以考慮是禾聯和聲寶吧!
雖然我下一台要買三星的3D電視和攝影聲控周邊!

benq不敢再領教了!
客廳的當初說好聽是畫質好,音效不錯,前兩年是這樣啦!
過保了~第三年,電視就壞了!
要修講話很隨便,說報價17000啦!
沒看到電視就能直接報價給我,還說請我在買電視算了!

我想,國慘電視不是一天造成的!
是自己玩出來的口碑!

所以,基於家裡兩台進口電視過保都還好好的!
sony,samsung都沒事!

保險起見~我還是選國外品牌比較對得起眼睛!
荷包不重要了!

電子零件和眼睛那個重要??
錢不能衡量的!
souquets
可能是客服沒有完全體會到您描述的情況,依我想的...
您的主要狀況是預約的頻道跑掉沒有被記憶起來.
不知道您所設定的時間與音量設定值有跑掉嗎?
最近一星期是否曾經AC下電過?
類比與數位電視是否都有使用(接Cable與天線)
我先想個幫您排除的方法
1.軟體部分:請私訊提供您的mail,我會寄韌體給您重刷(更新後,恢復出廠值並依首次啟動程序進行)
2.硬體部分:如前一步驟沒有被解決,可能是flash有點問題,我們安排工程師與您約時間到府確認.
客服請我USB更新軟體 更新完還是不行



測試的影片 可以看見頻道就是無法儲存

看樓主的描述

像是儲存設定參數的元件(記憶體)有問題


一種可能是元件本身故障

一種可能是維持設定的局部電源有問題

無法持續供電維護

一關機就跟著一起沒電了...

不過因為不知道電路元件怎設計的

所以推論不一定正確..



我的BENQ電視是接UPS的,出門會完全關掉電源,可是一打開電源電視會自動開機,你家裡是不是那天有停電過?如果是這樣,有可能會使她自動開機,如果運氣不好,送電時會燒壞電器的,我家就曾經一次燒壞電燈和洗衣機
souquets
昨日已請客服安排工程師與您約時間到府服務囉
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