日前在電器行幫岳母家訂購了Sony KD-55X8500F,約定了昨天電器行送貨安裝人員安裝,
但白天家裡只有岳母一個人在,安裝師父人也很客氣,除了安裝也協助設定wifi,安裝第四台機上盒
本來很替岳母家高興,換了一台這麼棒的電視,還打算把愛奇藝的帳號分享給岳母家使用
讓他們可以追追劇,所以想說下班後就去幫忙設定愛奇藝帳號

到了岳母家後,看著漂亮的電視,清晰的畫面,連自己都想換掉家裡的舊電視
當時電視從安裝後就一直開著在熱機測試,當下都還沒發現異狀,
後來我要幫忙設定愛奇藝帳號,切換畫面的時候,那一瞬間覺得有點異樣
把電視關掉後發現到一道很深的刮痕...

我立刻打電話給電器行,反應這個問題
電器行的回應,大概也都猜得到....
1. 電器行詢問當時的安裝師父,安裝師父回應,當下都正常,沒有發現問題
2. 會再請原廠過去做判定

我就說,這種細微的事情,你們裝好電視就一直都開著,這沒在全黑的畫面下根本不容易發現,老人家也不懂要去檢查
從裝好到我下班過去看,也不過2~3個小時,開著的狀態下,連我都看不出來,
而且客觀的來說,我也不可能自己去製造這種深痕,找自己麻煩

電器行的回應就還是只能讓原廠判定,看能不能換......
唉,錯就錯在實在不應該讓岳母一個人在家,陪同裝電視....

有人因為這樣換成功過的嗎?

Sony KD-55X8500F 面板刮傷

RX-8 wrote:
日前在電器行幫岳母...(恕刪)




這還蠻扯的

感覺會各說各話~

==

樓主真的辛苦了

小弟也剛入手 SONY A8F放書房,那天家中阿比貓比妹走過把"面板"當抓貓板.......

現在細看面板有刮痕,因為開機後,觀賞不影響......就...算...了..

上次弄翻超級貴的發燒喇叭,表面漆都刮花掉了.我也沒罵她.朋友都說我很寵她,

因為她是貓阿,況且一樣電視再買就有,比妹只有一隻阿....

這應該不會給換貨,人為因素。而且是那麼深的刮痕
在24h買電視還附基本安裝
幫你插上會使用的線路、hdmi線之後
安裝好還會要你檢查電視外觀有無問題
一樣告知你可以享有7日鑑賞期
像這種面板已經刮傷的我肯定七日內退換貨
感覺在實體店面買電視或螢幕對消費者而言一點保障也沒有
就像我之前在原價屋買電腦螢幕一樣
拆封前一直強調如發現亮暗點少於3點以下也屬於正常品無法換貨
結果好死不死,拆封當場檢測時,馬上發現一個亮點位於中間明顯處
也無法馬上更換一台
只好掃興的把那台ASUS瑕疵螢幕給買回家

onionbebe wrote:
SONY A8F放書房,那天家中阿比貓比妹走過把"面板"當抓貓板.......
現在細看面板有刮痕,因為開機後,觀賞不影響......就...算...了..

我家養三隻貓(題外話),
7年前買的國際牌電漿電視,
看沒幾個月就出現一條很明顯的亮線,
仔細觀察幾天發現觀賞電視影響不大就不報修,
真的.觀賞不影響......就...算...了.
電視是用來看節目的,不知網友的意見如何?

RX-8 wrote:
1. 電器行詢問當時的安裝師父,安裝師父回應,當下都正常,沒有發現問題



光這點, 就很難翻案, 除非電器行肯站在樓主這邊, 祝好運

naposin wrote:
光這點, 就很難翻...(恕刪)

我也知道很難,所以我說,我錯就錯在只讓岳母一個人陪同收貨跟安裝

我也只能用電器行也沒辦法證明安裝的時候沒有刮傷,來要求更換

真的沒辦法也只能接受,po出來只是個自我學習的經驗紀錄,也希望不要有人遇到一樣的事

以後貴重物品不論是網路買還是送貨到府安裝的,都要全程錄影了.....

RX-8 wrote:
我也知道很難,所以...(恕刪)


網路有七天 所以沒這問題

jwe123 wrote:
網路有七天 所以沒這...(恕刪)


不見得,很多這種東西退貨會被雕說,刮痕是自己造成的,
所以不適用七天鑑賞期
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