廠牌：LG，機型：OLED65B7T-D，先附維修單：
買來1年多一點，使用量不是很大，樓下另有一台電視，所以LG這台沒有天天開。
上禮拜晚上使用時螢幕突然出現一條直的白線，有點驚訝怎麼這麼快出現問題!
隔天打電話報修，跟客服說明相關情形，詢問接下來的流程，我說是不是工程師要來2次，第一次先檢查故障原因，第2次再來修?
客服說：不必喔，因為你已經跟我說明故障情形了，工程師會直接帶料去修，所以去一次就可以了。
我心想這維修服務還挺好的超乎我的預期，接下來我跟工程師聯繫上了，工程師說沒有料，先上門看看故障情況，第2次來再修。
上門後工程師把電視情形及我的保證書拍照，說明要更換面板，但是現在沒有庫存，要跟韓國申請運送過來，需要1個月時間。
我說要1個月也太久了吧，快沒庫存時不就要提早申請備料了，難道是等遇到維修需求時才開始申請的，而且申請的流程要1個月也太久了吧。
工程師說因為我的故障情形是首例!之前沒人壞面板所以沒備料，申請流程沒辦法就是要1個月，反正你的電視還是能看。
我問難道要看那條白線1個月嗎?非常明顯一定注意到的很礙眼。
工程師說頂多把展示機換給你看你要不要。
我想這個選項沒有更好阿，也只能乖乖等了。
工程師要走前突然說希望我能取消維修單號，他今天沒帶來，明天帶文件過來給我簽!
我滿頭問號取消維修單號???根本還沒修好阿，怎麼就要取消了?
工程師說因為需要1個月，維修單的效率數字會不好看，所以先取消，面板到了還是會幫你換的。
真的是讓人傻眼，最後我拒絕取消維修單號。我想這可能是工程師的個人行為，我打給LG客服詢問一下，
沒想到客服人員說這是正常流程沒錯阿，取消單號後會私下把你的資料存起來，以後會記得幫你維修的。
哇，我說取消後你不理我怎麼辦，你說會私下把資料存起來我又看不到，到時不修理又說是我自己要取消的!
客服才說如果有疑慮的話不取消也沒關係。
維修聯繫過程至此，目前是進入等料狀態，想詢問一下其他人LG的維修流程是這樣的嗎?裡面有好多吐槽的點，還是是我少見多怪其實這就是正常的?後續還有甚麼要注意的嗎?謝謝。
