Panasonic TH-49FX800W 品質?! 保固?!

我要在此抱怨一下這台電視的品質和台松的維修質量

年初換掉用了好幾年的43吋小電漿, 迎來這台日製面板的薄型"大"電視,
畫質表現真的算很不錯, 想說從此可以過著幸福快樂追劇的日子

沒想到蜜月期才半年, 前幾週突然發現開機後, 螢幕全黑, 有過電但是沒有任何文字畫面或聲音,
叫了師傅來仔細檢查後, 說是面板邊緣有條細痕, 才導致畫面全點, 要載回維修站細查,
等載回維修站後好幾天, 最後丟給我一句話, 說是確認人為因素造成損害, 所以保固不賠 !
然後報了一個幾乎可以買全新電視的價格給我, 然後說最多可以打七折...

天呀! 家中沒有人覺得有撞擊到電視的任何行為的印象, 加上該裂痕若細看是在鏡面內部, 外部完全沒有痕跡,
要說是外力撞擊導致實在令人難以接受, 或者說這台就是軟成這樣, 套句師傅安慰我時所說的:

不小心捏到也可能會裂... 不小心捏到也可能會裂... 不小心捏到也可能會裂...

在憋屈又莫可奈何的心境下, 吞忍地付了高額維修費用把完修電視接回家, 心情還沒平復過來,
沒想到晚上7點剛送到家的完修電視, 才看了不到五小時, 嗤嗤幾聲, 螢幕竟然又給我 • 全 • 黑 • 掉 • 了 •

這是什麼樣的品質和維修質量才會搞出的事呀?!

還得再跑一次送修流程...
等於我電視才買半年, 就幾乎有整整一個月在跑維修.... 無言
tooler wrote:
我要在此抱怨一下這台OLED...(恕刪)

我是買TH-65FX800W,它是液晶面板,不是oled。
musterring wrote:
我是買TH-65FX800W...(恕刪)


謝謝, 內文已修正
tooler wrote:
我要在此抱怨一下這台...(恕刪)

我飛利浦電視維修搞了三個月⋯面板都換了兩次 
投訴他們了,打去松下投訴
Zero1148 wrote:
投訴他們了,打去松下...(恕刪)


已客訴
雖然回應都很客氣 ,但是官方回應卻很制式且千篇一律
就是堅持首次黑屏是人為所以不保固,維修回來後再次黑屏則是他們疏失,忘了把排線插好罷了...

硬說我撞到或捏到,有證據嗎?沒有
但想把電視拿回去我只能乖乖掏錢出來修
說它品質有瑕疵有證據嗎?我拿不出來
但業者只要說排線沒插好就沒事了

看到這,有沒有覺得所謂消費者權益還真是業者說了算
目前我打算繼續客訴,至少吐吐心中的怨氣
若還是制式回應,考慮告到消保會去,看能否扭轉一下我們消費者的劣勢
謝謝大大的回覆看來 這牌的電視可以完全不考慮了
台松每個縣市的服務站好像品質不一樣!
Zero1148 wrote:
台松每個縣市的服務站...(恕刪)


還有這樣的事?
難道說相同故障情況找別的縣市維修站就有可能判定為不同原因?
或者是維修質量有好壞之別?
消費者權益還要看運氣....
看了樓主的遭遇
應該提醒了消費者的我們
電視機在維修師傅帶走之前
應該要先仔細的拍照
留下無外觀瑕疵的美照
以免口說無憑,廠商說了算,任人宰割.
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