(Benq 人員一直有來電關心,果然有重視客戶喔)Benq SH4241 + Philip HDMI 只有影像沒有聲音問題?

前天購入 Benq SH4142 Full HD 液晶電視, 同時也在小黃屋購入 Philips HDMI DVD 播放器(有送HDMI信號線的那部), 接上後發現只有影像卻無聲音, 一堆親朋好友等在一旁觀看, 一時臉上三條線劃過去, 後來有一位親友提議將液晶關機重開, 果然聲音就出來了. 之後也一直有只有影像沒有聲音的情形發生, 但只要重新開機液晶就有聲音. 我 Check 過 Firmware 是 120 版的. 想請問您們的 SH4142 是否也會有此情況, 還是我的有問題. 我有打電話到 Benq 詢問此情況, Benq 的小姐說是正常的, 每次要看 DVD 以前都要重新開機讓它搜尋 HDMI 信號. 我則反問她說:妳覺得這樣合理嗎?? 那位小姐才改口請我留下連絡電話,要請工程師跟我連絡. 網上爬文一段時間,感覺 Benq 的服務很不錯, 但今天試打電話後, 覺得不是很舒服.
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Benq 人員一直有來電關心,果然有重視客戶喔,還問了 DVD 型號, 說是要買一部來測試.
小弟我是在燦坤破盤價購買SH3741+PHILIPS 5986K 送HDMI)
我想是否在PHILIPS 5986K 訊號上是否設定為聲音由HDMI連帶輸出
因5986K可以從梅花端子輸出5.1聲道,亦可從HDMI輸出聲音~~
試試看~~

另外一點,每次要看 DVD 以前都要重新開機讓它搜尋 HDMI 信號,是正常的
因為液晶電視可以從多方端子訊號抓取,當然要等一會,接通之後才會有訊號出現

只是個人小弟的使用心得,若有冒犯,請多多指教~~~

順帶恭喜你買了FULL HD 42吋TV看起來應該很
小弟我現在回家都還是會聞到新機種的味道~~濃濃的新機味!!
一人作事一人當,小叮作事小叮當,叮叮作事叮叮當,噹噹作事噹噹當~!
我的配備都跟你一樣,也有這個問題,我建議你仔細檢查電視後面的HDMI端子,有時候會接觸不良,
我先前把接線插在HDMI1,有這樣的問題,換成HDMI2之後就沒有這樣的問題了,現在在把它換回來之後就沒出現這個問題了,建議你試一試!
感謝大家的回應, 基本上對 Benq Sh4142 還滿意啦!
今天中午看有線電視時, 選台選來選去竟然只剩聲音而無影像, 繼續選台也是只有聲音, 後來關機重開就好了, 怎麼感覺像微軟的 Windows 作業系統一樣, Bug 一堆. 希望 Benq 能繼續努力的改善, 才不枉我們這些支持國產品的使用者. Benq 加油! 台製品加油!
jasondte wrote:.............
正常的, 每次要看 DVD 以前都要重新開機讓它搜尋 HDMI 信號...(恕刪)


這是正常的嗎?家中也是同一臺DVD播放機5986K,看DVD時,液晶電視從不用重開機,樓主請工程師去看是正確的選擇。
這絕對不正常!!
一樣的品牌液晶+完全一樣的DVD PLAYER...
從來沒這種狀況囉!!
七天內快報修囉!! 換台新的囉!!
BENQ 客服這一塊真的是做的不錯唷...
吐槽一下~
有4142這型號嗎?
應該是買4241吧.....
妳應該要把聲音先給擴大機啦
什麼!?沒有擴大機 快去買吧
不是電視喇叭能夠比的(我只是挖坑給人跳而已)
popomilk0119 wrote:
我建議你仔細檢查電視後面的HDMI端子,有時候會接觸不良,...(恕刪)

這種說法有點怪怪的!

HDMI的訊號不像傳統的AV、S或色差端子
影像與聲音是從不同路徑傳輸
也就是HDMI端子內的幾個接點並非分別傳輸影像或聲音

在HDMI的訊號中, 聲音是包含在影像訊號內
所以當影像畫面正常時, 聲音的訊號也一定接收無誤
應該是在電視內部處理時出現了問題
未將聲音由喇叭輸出...
roddick7011 wrote:
妳應該要把聲音先給擴...(恕刪)


有啦! 原本就有一組擴大器, 但 SH4241 的 SRS 音效確實是不錯, 聽 Cats 的 Memory 一曲, 感動得起雞皮疙瘩,(請別誤會, 我是在讚美它), 所以就先擺一邊沒接.
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