話說買了一年多,花了快5萬的VITO 37吋電視突然於4月23日無法開啟,心想完了,國產品質有那麼爛嗎?才看一年多電視就壞了,馬上查保證書看有沒有過保固期(因為是2006年買,雖然是國產品牌,不過VITO在那時可算是大賣場賣的嚇嚇叫的產品!),三年保固,面板一年保固!,太好了!趕緊Call廠商來修理.
廠商於電話報修隔日4/24來查看電視後,說明機板壞了要換機版,結果至此就音訊全無,我老媽一連幾天Call總公司,總公司又轉給維修公司,轉來轉去,皮球踢來踢去理由不外是沒料或是待料中(貴公司都零庫存?原來賣電視的跟保固維修的公司不同?!)
一直等等等,等到5/2號,維修人員才到家中更換機版,但別以為換機版電視就好了!結果換了機版電視仍是沒反應,維修人員說可能是面板壞(因為他說不是機板壞就是面板壞?!(真專業!!),不是4/24就判別機版壞掉嗎?!),說要等下禮拜公司派車來把電視載去檢查.
到了5/6號維修公司打電話果然是來告知是面版壞了,修理要6000大洋!有沒有搞錯阿!面板沒裂也沒破!為何你說面板壞就面板壞?而且37吋的面板只要6000大洋嗎?!(可以查的到市場37面板報價是多少Coco吧?)結果維修人員馬上改口推說是面板裡面的零件壞!(那到底是面板壞還是零件壞?還是面板的零件壞也是面板壞?零件壞也算面板壞?!算不算面板壞都是你家在講!文字遊戲都是貴公司在玩嗎?!欺負我們不知道啥是面板壞啥不是面板壞嗎?(說真的!我真的不知道!我只知道電視的面板沒破,沒裂,沒漏光,沒亮線..))
我想請問貴公司!你們家的產品保固是保假的阿!三年保固有保跟沒保是一樣的!反正你都當面版壞都當一年是嗎?質疑面板根本就沒有問題就改口說是面板零件壞!!就算真花了6000修好了,如果過了兩個月又壞了有保固嗎?也說不保固!不然買新的VITO產品就有保固!(還會在跟你買你家的產品喔?會買就跟你姓!真是火大!)這樣的維修品質哪個消費者敢恭維?!心想一定跟你總公司周旋到底!但打電話找你們家總經理卻推說總經理不在!這就是國產的品質嗎?
後續到了5/19號,貴公司打電話還問我們到底要不要花6000元修理,如不修理他就要送回並要求我們切結說是我們不修!?!這是哪門子的品質與售後維修服務!?我真的不懂你阿VITO!,怎麼會有要流淚的感覺!難道這是黯然消魂的售後服務與保固嗎!?
PS:
1.問題不是那6000大洋,我家四川地震捐的錢就比這多好幾倍!
2.我想國產電視之後只敢買Benq的吧!(聽各位都說他的服務好!)!但千萬不買VITO的產品(搞維修服務可以搞那麼久!品質又那麼X!你以為現在是60年代嗎??)
3.後續的計畫可能是會為大家分享用榔頭粉碎VITO 37吋電視的破壞文!(有圖有真相!)
有圖有真相!!
![[分享]VITO液晶電視的品質與售後服務真令人不敢恭維!](http://attach.mobile01.com/attach/200805/mobile01-c9bdfd68cc2e2a9b5a57d7205418ef78.jpg)
