[抱怨] B&W 代理皇佳的維修真的很爛

從4/3號地震發生,當天就打電話到B&W 代理皇佳報維修,等2週才來看。
到現在接近2個月了,還在待料,等待維修。

地震財損都只能自己吞了,這樣拖下去,是要怎麼申報。

每次請維修確認,只會回要等原廠寄出才會知道。

買你公司貨,你好樣的,這種服務。一肚子氣。

====
剛又找到一篇說明他們偉大事蹟。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=403&t=5425045

===8/1更新===
這幾天修好了,有些經驗跟大家分享。
1. 維修直接找原廠沒有打折,只有原價,透過音響店還可以打折。這是原廠折扣給店家。
2. 請務必確認要換的東西,是否需要。皇家維修的人拿到料,拆完看起來明顯沒壞,也直接幫你換上去。(重點是也不會主動告知)
3. 從地震發生到現在,維修待料3-4個月,請做好心理準備。

我的單體,拆下來看照片,現場看單體都沒有受傷。維修的人就直接換掉了。

然後如果你都沒問,那這筆就只能吞了。

這個維修品質,就讓大家自己判斷吧。
可能要找店家幫您送修,由店家給代理商壓力,否則依照我的經驗,代理商不太會理你。
FB看到的,數字蠻驚人,應該是貧窮限制了我的想像

不敢貼圖上來,我怕被告,搜尋"FB 地震 B&W"就有
iauder220 wrote:
可能要找店家幫您送修,由店家給代理商壓力,否則依照我的經驗,代理商不太會理你。


店家最終也是要找代理商,不過這是個好主意,我來問問店家。
感謝。
iauder220
店家跟代理商有長期合作關係,他們的話,代理商比較會聽。我曾在高雄富豪音響買過b&w喇叭,以上是我的經驗,供參考。
jen.cy wrote:
FB看到的,數字蠻驚人,應該是貧窮限制了我的想像

不敢貼圖上來,我怕被告,搜尋"FB 地震 B&W"就有


他有說箱體不提供更換,因此等於是台灣自己處理,再怎麼處理也很難像原來一樣。
這價格也只能自己吞。外觀只能選擇不修。

一開始還慶幸自己買的是公司貨,現在再也不這麼認為了。
台灣代理大多這樣,不足為奇。

也有很不錯的,像老字號「鈦孚」的印象就不錯,雖然師傅也是外包給別人做,但至少他們還會備料。維修這行有零件就好辦,缺料任憑你本事再大也無能為力。

不過年紀漸長之後這幾年都自己搞了,很多年沒上門維修,不曉得現在如何?
鈦孚自己有2位維修技術人員
而且態度很不錯,非常積極...
luxor_w wrote:
台灣代理大多這樣,...(恕刪)


台灣代理這樣、也難怪那麼多買水貨了。

剛又找到一篇說明他們偉大事蹟。
https://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=403&t=5425045
bigeyeboy wrote:
從4/3號地震發生,...(恕刪)

不知bigeyeboy大維修等待的是什麼料? 如果代理商沒有庫存備料了,要等國外寄出,那就會等比較久。

有些零件沒有備料有的是可以理解的。 例如塑膠料或會老化變質的料, 就不一定會剛好有庫存。

如果連原廠都沒有備料的,等工廠生產,那可能又更久了。

如果等待的料還是坐船渡海的,那真的會等到地老天荒。
大家還是有個觀念覺得買代理商的貨品比水貨安心多了..
但是到頭來大多是發現多付了很多錢之後還要被多重坑殺.
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!