抱怨文 . 原價屋員工故意讓客戶罰站呆等快半小時 , 然後交機故意不蓋保證章和貼保固貼紙 . 損害縮短客戶的保固期限權利 .

這我覺得是真的
這個我我組5萬

我也要我在旁邊罰站啊
我當場直接就幹譙了
因為我自己公司也有請工讀生
現在年輕人就是這個散漫樣

我要幫他們講話的是
1.當場真的客人很多
2.詢價的客人很多
3.像我這樣機車的客人很多...我改單3次
所以我並沒有火力全開的罵

我要幹譙的是
現在年輕人的態度
真的不比以前

我小學就在光華商場和新竹nova混了
以前流行幫人組電腦那個時候
就是cpu還要自己裝到腳歪掉的那個時候
到大學我是在高雄的打工
暑假還是開學季
我跟我同學還會私下要客人yahoo即時通和hotmail
組整機的學生還會介紹
其他同學的案子給我組

時代不同了
真的態度差很多
搞不清楚自己的工作內容
反正上班就是...數饅頭...混日子
開發票可以讓我等20分鐘
交機驗機我好聲好氣的去講3次

拿以前的購買經驗來說
服務不比以前
而且也不會交換名片之類的
現在年輕人喔
工作態度真的很散漫
而且少了一種企圖心
表現得像是
機器人服務員依樣

我想原價屋的管理應該也跟我想的一樣
客人多
請一堆兼職最低時薪的去應付客人
主管執行力又不太夠
也沒充分教育訓練
結果就是這個鳥樣
DIY LOVE wrote:
去原價屋買東西要注意(恕刪)

很正常,你的業績已經到手了。
會嗎??我這個月很常跑原價屋....(難過
我前3天才去原價屋買東西的說,進去的店面是八德二店。

進去也是很多人,但是進去2分鐘後就有電源注意到我,問需要什麼?

我說:「微星的110D機殼」,店員表示:「別,你會後悔,因為微星機殼的公差很大....@#$&@」

說的蠻多的,我問店員:「你推薦什麼樣的機殼」
店員:「@#$&#@$」,一下子就推薦了幾個還不錯的機殼給我。

雖然我還是說我回去再想想,自己回去後看原價屋機殼大全,最終選了聯力 011-D,次日再度前去同家店面。

也是一樣,差不多5分鐘有人注意到我,然後又討論了下,最後帶走機殼。

我去原價屋很多次基礎上服務態度都還可以,有些店員還很熱心

----------------------------------------------

至於原Po去了八德路2樓的,那裡的顧客是真的很多,店員有時候是真的忙不來,我這個月去了4次,這裡就把我所見描述一番(因為八德二店沒有的東西要去八德路2樓的,也就是八德一店)

(去的四次都很多人)

第一次去買NAS硬碟,3分鐘店員主動問,然後很愉快的結帳離開,店員是有奶音的小姊姊。

第二次是來取貨,因為八德二店沒貨,到取貨區那裡排隊,東西拿出來、確認、貼保貼,最後離開,沒什麼問題。

第三次去買電源供應器,3分鐘後店員主動問,然後很愉快的結帳離開,店員還是同一位,有奶音的小姊姊。

第四次也是來取貨,就是前文的機殼,也是來取貨,還是排隊、取貨,不就拿貨給我的店員很急,交貨後就跑了。

我:「貼保貼類?」
另一個店員見狀主動過來處理,貼完後走人。

結論:我是不知道我是運氣好還是怎樣,從嘉義門市買到桃園nova門市,再到台北光華門市,沒什麼遇到服務不太好的員工,不過人多就得自己主動,店員就那些,可是人是真的擠爆的那種

至於保固喔.....現在不都線上註冊嗎?至於發票,我現在都是直接拍下來存檔丟雲端
原價屋生意很好,尤其寒暑假、假日更多人去買零件,基本上人多他們也沒時間招呼客人,後面驗機更是要等!我去過八德二店也去過新竹的,買個小東西也一樣,就是要排隊下單
後來學聰明了~~~年初組電腦時網路下單,客服確認好轉完帳隔幾天就送過來,不用特地跑一趟
真的要去他家買零件也是選平日去~~~~不用等
樓主太客氣了,10足的客氣人

原價屋就這個樣,特別是總店

欠人客訴

只要員工手上有事,都會把其他客人當空氣無視

這邊所謂的有事,可以想像一下,進倉庫拿貨,完全不理其他事

招呼一下都不會

連基本的店內動線,客人的狀況,在幹嘛都不太理會

客人多也不會幫忙安排排隊

常常發生先到的等不到櫃台,等不到人員,不知道怎辦

後到的也許這台剛好服務完就直接接客的現象

還要客人自己發聲說明狀況跟插隊,不好意思也不會掛嘴邊

所以在那乾等沒人理的狀況是時常發生的

樓主絕對要硬起來大聲一下才會店員注意

除了找貨跟查價方便外,真的不推原價屋

想要改善這種不嫌客人上門的店家真的只有抵制跟客訴而已
neo69805 wrote:
樓主太客氣了,10足(恕刪)

事出有因!
faxio wrote:
客人這麼多為什麼他只針對你 ? 這我就很納悶


我也是 !

發這篇文的目的是想確認真實 . 是偶發的員工情緒發作?還是跟當天我家附近發生的怪事有關?那些特殊立場的帳號的特殊反應 , 我知道真相了 .
絕不挺他們 侯友宜 立委候選人張智倫 議員陳錦錠 里長黃湘雲 里長許泰銘 黃復興殖民黨 商會望族惡霸
螢幕價差如果不是過大的話網購買就好了吧?不用自己載運,也不用擔心會發生需要看店員臉色這種情況
bbn019 wrote:
他只是在等驗收,等了30分鐘,回家才發現保卡沒蓋店章。

實體店面沒有七天鑑賞期,但是買到瑕疵品,還是擁有跟原店家退換貨的權利。當場驗貨後,保卡沒蓋店章,隔天拿保卡跟電子發票回去找店家補蓋,店家願不願意補蓋,很難講。

店家也會怕,萬一你在別家店買到瑕疵品,拿瑕疵品的保卡給他蓋,瑕疵品要找他退換貨,他就虧大了。店章本來就該在驗收完,當場蓋,雙方都不會吃虧。

店員是不是蓄意,不知道,但是沒蓋店章,沒給貼紙,沒跟客戶講清楚,絕對算作業疏失吧。


對於一些偏頗專門來鬧場的帳號 , 我懶的回應了 . 


我不爽的理由就跟你說的差不多 .

我認為那是消費者遇到嚴重不合理事件的正常反應 , 不是情緒化 .
如果是那些來鬧場的人 , 大概等沒幾分鐘就受不了發飆了 , 我忍耐到快半小時 , 當然我之到偏頗無理取鬧的鬧帳號他們有特殊立場 , 見怪不怪 . 我就是要藉由這些不合理的特殊反應 , 來確認原價屋員工甚至高層的立場 .
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空不二 wrote:

我要幫他們講話的是
1.當場真的客人很多
2.詢價的客人很多
3.像我這樣機車的客人很多...我改單3次
所以我並沒有火力全開的罵


augvssig552 wrote:
原價屋生意很好,尤其寒暑假、假日更多人去買零件,基本上人多他們也沒時間招呼客人,後面驗機更是要等!我去過八德二店也去過新竹的,買個小東西也一樣,就是要排隊下單
後來學聰明了~~~年初組電腦時網路下單,客服確認好轉完帳隔幾天就送過來,不用特地跑一趟
真的要去他家買零件也是選平日去~~~~不用等


我說了不只一次 , 等了快半小時 , 店內幾乎沒有其他客人 , 一堆員工沒事站著發呆 , 就是不肯來處理將貨的事 , 讓我對著我買到的螢幕罰站快半小時 , 錢拿到手就沒人處理交貨 , 跟你說的狀況不同 .

年輕人也是有很多認真的 .
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