sads333 wrote:
在記者會現場 請來標錯價那位網管人員
親自動手圍毆那位標錯價的網管人員 藉由電視台轉播畫面...(恕刪)
這招不錯,跟政府一樣,最後要他下台(辭職)負責就好!!
政治人物決策錯誤,損失幾百億公帑也只要拍拍屁股下台就沒事了阿.
上次有個甚麼市長關說警察局長銷單,最後被關的只有執行銷單的小警察.高層都沒事.
個人積分：8分
文章編號：12936796
個人積分：16分
文章編號：12937641
個人積分：1分
文章編號：12937702
個人積分：97分
文章編號：12938755
若是我是DELL老闆 我就會維持目前的作法
就是說 不處理搞錯的訂單
最多給個DISCOUNT的單子 下次可以使用吧
第一 坦白說 台灣市場小 DELL 不CARE
我甚至懷疑DELL可能把這裡的量看成跟馬達加斯加差不多吧 :)
第二 有意義的數量小 超大量的單我更站的住腳
第三 DELL 是以商用客戶為主 沒有第三了
你想想 我先用很爛的方法 來處理
接下來 等到事情比較大了 我再來給好的DISCOUNT補償 可能也來得及
我美國狀況都不保 歐洲也很慘 我實在沒有時間看TAIWAN
此外 儘管可以拿出各式各樣的企管教材 來討論危機處理
但是真的會實例上用的 少之又少 (所以啊那些書跟課程會有的賣)
消費者這邊
基本上 可以吵 炒到後來 DELL可能就會給點DISCOUNT的甜頭可是之後呢
DELL會損失什麼呢
商譽嗎 促銷本來就是要把那些原本不在消費取向裡面的消費者引誘出來而已吧
會買的還是會買 不會買的就不會買 特別是品牌已經做到這麼大 固定住了
被告嗎
我只要有把錢退還給你 其餘的詐欺啊 之類的幾乎就不沾鍋了
DELL 不會因為這樣的事件倒店
我還是我的大老闆
對這個網路購物的始祖 標錯價格 開天闢地以來 我就不信沒有過
難到美國DELL那就沒有出過錯嗎
這不是件大事 至少對DELL來說
剛剛查了一下
2005年DELL 有過 澳幣260的硬碟 只賣澳幣8.8 出錯但是有出貨
2008年 DELL 也是澳洲這邊 VOSTRO 這邊也有出過問題 就沒有真的出貨了
個人積分：23分
文章編號：12939192
cyrus_tsai wrote:
寫了 可能會被罵吧若...(恕刪)
DISCOUNT 我覺得並非很好做法… 以台灣的角度 許多事件
道歉及折扣是無法改變現況，一定要有實質做法
畢竟，現今沒有一個受害家屬可接受道歉包含本人
外面三流廠，都可做出3500， 20'LCD 都還有的賺
怎堂堂一間大廠dell做不到？？ 以前述所講成本、零件壓低時
雙方都佔的住腳....
dell 履行該盡的義務..在損失上也成立了
對大量投機者…也賺到了
在商品上做個型號修正 價格低與價格高在零件，售保差異既成立
可免除投機者低價高售的風險
且後續品質也是站的住腳…990元保一年，6000元保三年
撿便宜的人賭看看找不好也賺到了~一年過保壞了我想也沒人會責怪
最後dell商品不耐操也很難成立....
我是消保官也會建議這方式處理
若連虧小錢還都不願意…只能講…自找苦吃，每耗一天對消費者反而更有力
繼續躲吧
個人積分：9分
文章編號：12939511
個人積分：40分
文章編號：12939790
個人積分：14分
文章編號：12939960
以目前19"w的面板報價加上面板佔全部約75%成本來算一台約$2600
這是單就機器成本而言，我想或許可以考慮單單出一型號再已"帳號"為主
也就是只出E2009W這個型號且一"帳號"只能購買2台(限出錯當天帳號)
不管那天有沒有下單這型號，就算其他型號也都以此型號為主，賣價就是
nt$999，我想當天下單帳號不會超過20000，dell賠的金額也少，消費
者也可以得到應有的"補償".....
要不也可以拿2009WFP來賣，一台賣1700，相對的賠的更少又可達到
廣告目的...又可解決此事件~~~這是雙贏...
若真的要全賠的話我想跑路比較快= ="
個人積分：16分
文章編號：12940102
個人積分：14分
文章編號：12940581
