伊元 wrote:
想問一下這次有訂DE...(恕刪)
什麼趁火打劫..你會不會言重了
一封mail敷衍了事
DELL客戶服務態度會不會太爛了點
哦!!對了~~我沒訂
不用扣帽子,謝謝
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那大家不用擔心
一定會有要出鋒頭的律師(群)幫大家打集體訴訟
如果大家這麼支持DELL唬弄人
怎麼不支持我們七台活動?
(其網頁標榜"放心線上訂購",而且不是每個國家都有)
那想請問這些人以後我們怎麼買東西?
如果你們支持DELL唬弄人
那位什麼不支持買七台活動?
居心到底何在?
做錯難道不用負責嗎?
訂多就有問題嗎?
如果不能訂這麼多
爲啥可以輸入這麼多?
你今天在吃到飽的店吃比別人多就有錯嗎?
沒有付錢嗎?
今天網頁是錯了
但是出來負責任的絕對不是哪個員工
或是哪台電腦
是負責人
你想想今天你辦喜宴沒辦好
是怪你還是怪飯店?
當然是怪你
今天為止沒有收到任何公開道歉
還想一一聯繫(就是一一擊破)
大家有沒有想過
我們還在這裡用文字發言
其實是相當理性的
這是我們應該自豪的
Michael Dell的書讀過一本接一本
在心目中他是相當了不起的人物
但是遇上這樣的事情
過了幾個小時?
幾天?
太龜了吧
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旺旺望 wrote:
反而在DELL還沒任何道歉或最終處理前，一直表示要對DELL效忠到底，以後一定要再買DELL的產品?甚至要大家不要為難DELL，犯錯的員工很可憐?
要用高道德標準來看，就一視同仁，不要只針對台灣的消費者，外國公司犯錯加上傲慢的態度都沒關係，台灣消費者就是趁火打劫，瘋貪，道德淪喪?不過就是買個特價品，有需要罵成那樣嗎?(恕刪)
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為什麼不是dell政策決定在晚間時間以990來測試市場水溫?!
但沒想到網路世界的力量是如此巨大
一傳十...十傳百...百傳千...千傳萬...
到最後超出公司預計的入單量
隔日一早乾粹以標價錯誤將最大損失化為零
否則燦坤或PCHome或全國的破盤價是不是也可以如法泡製!
也就是通路商先協商工廠以一定價格生產一定量的商品做為促銷商品
(但實際預購量遠大於預計生產量)
在工廠未產出時先行接單
後來接到工廠來電零組件漲價或通路商實際預購量之成本已不符工廠成本
工廠放棄訂單→通路商只好標出「網路破盤標價錯誤,取消交易」
試問 這樣行嗎?
當然不行
所以先以高道德標準來衡量這次以990來個體戶是不對
因為他們是看到促銷價才下單
個人覺得廠商不能以網路錯誤來挑避責任
而是認真面對(一家國際大廠會發生二次這種情況實不可原諒)
就算網頁人員錯誤
但在他/她執行工作時仍是Dell員工
所以Dell還是負責
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