Benq 保固像是在敷衍客戶 面板:S-IPS 維修經驗

這樣的回覆真是令人心安阿!!!!

加油阿BENQ

make a wish
BenQ螢幕超人 wrote:
三天內完修應該可以達到99%以上!!...(恕刪)



超人這樣講實在太好了
其實我想沒有人會願意遇到這種事
因為沒螢幕可用實在很痛苦

看來我的下一部螢幕可以再繼續買BenQ

如果每個客服/維修人員都能像超人這樣明快回應客戶的意見
相信客訴自然就會少很多了

超人加油
樓主的遭遇 真的很令人冒冷汗~
我也跟樓主一樣 舉凡 家人 親友 女友都是推薦BENQ
認真算起來買了 7-8台
連我的LCD TV 都是買BENQ.(可以頒發獎狀給我嗎)

BENQ超人在這邊的服務 我覺得也值得嘉獎! (這招真的狠)
畢竟國內廠牌 他真的算用心經營了

只能希望樓主 能早日解決問題~得到滿意的結果
vicent wrote:
benq目前維修的代理好像是保修通吧。恕刪)


不是只有保修通在維修喔!授權維修的廠商有幾個,而面板問題大部份是後送工廠處理吧!保內維修有提供備機使用服務
我是因為第一台買BENQ FP737S-D
買來過保時不明原因壞掉(插電不能開機)已經使用5年了連保固書都不見了
拿去燦坤後送等了幾個禮拜最後送回來 我一毛都沒花到 讓我見識到BENQ的功力
從此讓我更加確定BENQ的好 讓我在一次在挑選液晶螢幕時 一樣購買 BENQ的 E2200HD
雖然中間發生了一些問題 但笨Q超人還親自打電話來問候 我覺得已經算是我東西以來服務最不錯的了
現在還在等時機點 要購入 BENQ的 液晶電視

早就不會再考慮BENQ的產品了
大學時買一個BENQ液晶螢幕
結果每年開關都會壞掉
不是打不開就是關不掉
最後一次更狠
自動開關
拼命的開開關關
後來還是送回去修了
不過現在完全不按開關去開啟螢幕
都從電腦設定自動休息
不然用手按
按沒多久又要掛掉
哪有這麼多時間去搞這東西
所以這個螢幕是我第一個購買的BENQ產品
也是最後一個購買的BENQ產品
BenQ螢幕超人 wrote:
大大請先息怒... ...(恕刪)


請問一下

要是我買你們家的電視也發生這樣的情況

我立即跟你說的話就會改善嗎
amywin wrote:
請問一下要是我買你們...(恕刪)


液晶電視有"Benq液晶超人"提供服務喔...
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=347&t=738535
那是啥? 可以吃嗎? =Q=
沒錯啊
請給BneQ時間協助您處理
我相信客戶提出的需求
BenQ一定會重視
雖然網路論談很好用
但在與原廠取得最終的結論前還是先不要訴諸網路較好
對幫您處理的服務人員也較公平
可以給他們一個為您服務的機會嘛~
您說是吧~
當初,就是看到想不到官方的課服還會派員在01上面服務網友
就是看準了這點,公司的液晶螢幕只要壞了,或者新購,我一率購買benq 的
家裡面日前購買液晶電視也是毫不考慮購買了benq 的液晶電視
家人在詢問我購買液晶電視/螢幕時,我也一直大力推薦benq 的
沒為了甚麼,只因為覺得benq 既然連一個01 不大不小的消費區塊都肯重視
就表示benq 真的是想要把客服給做好,不然,不需要花費時間及人力,在經營這塊
試想,全台灣類似01 這種討論版的區塊,有多少?
電子產品本來就不可能盡善盡美,發生問題時,最主要的就是維修以及客服
這是我最重視的
看到這篇文章一直被推到最頂
也看到不少網友在批評benq 的品質
但說真的,我還是滿推薦的
畢竟,國產品牌能真正用心在經營維修及客服這塊
就真的要給你鼓鼓掌了!!
PS: 我不是官方的人員,我只是一間小公司的小小MIS 兼資訊採購
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