事情是這樣的…我在前幾天將系統升級為Win7 64bit家用進階版後,原先該營幕的音效就發不出聲音了!之前在XP SP3系統下使用還是正常的!不知為何一換Win7,音效就出不來了…之後我有去抓了最新版的音效晶片驅動,灌完依然沒聲音

前天寫信給華碩客服…但它們的回答還真是…這…專業能力明顯不足呀…
以下是信件內容:
===
親愛的華碩用戶您好:

感謝您使用華碩產品,我是 Nicky,今天將由我為您服務。
關於您的問題,在此提供您以下訊息參考


請您先外接喇叭測試看看,確認是否會有聲音


若您仍有疑問
建議您 可撥打來電0800客服中心 由工程師為您服務
對於給您帶來的不便,敬請見諒。
************
問題內容:
華碩的工程人員,您好:
該營幕的內建喇叭自從改灌Win7 64bit家用進階版後就無法發出聲音了,音效卡驅動已更
新為最新版,原先xp系統聲音無誤,但替換作業系統後便無法發出聲音,請提供解決辦法
,謝謝。
------
CPU:Intel C2D E6300 oc 2.8GHz
MB:Gigabyte 965P-DS3 rev1.0 F12
RAM:Kingston DDR2-800 512MB*2 + 2G
HDD:Seagate 160GB+80GB/SATA2
VGA:XFX GTS250 512MB
PSU:Zippy 400W
====

雖然我自己是有喇叭啦…但營幕突然沒聲音也真的是…
請求各位集思廣義提供解決方法,謝~
tpdrrl wrote:
事情是這樣的…我在前幾天將系統升級為Win7 64bit家用進階版後,原先該營幕的音效就發不出聲音了!之前在XP SP3系統下使用還是正常的!不知為何一換Win7,音效就出不來了…之後我有去抓了最新版的音效晶片驅動,灌完依然沒聲音無言

前天寫信給華碩客服…但它們的回答還真是…這…專業能力明顯不足呀…
以下是信件內容:
===
親愛的華碩用戶您好:

感謝您使用華碩產品,我是 Nicky,今天將由我為您服務。
關於您的問題,在此提供您以下訊息參考


請您先外接喇叭測試看看,確認是否會有聲音


若您仍有疑問
建議您 可撥打來電0800客服中心 由工程師為您服務
對於給您帶來的不便,敬請見諒。
************
問題內容:
華碩的工程人員,您好:
該營幕的內建喇叭自從改灌Win7 64bit家用進階版後就無法發出聲音了,音效卡驅動已更
新為最新版,原先xp系統聲音無誤,但替換作業系統後便無法發出聲音,請提供解決辦法
,謝謝。
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CPU:Intel C2D E6300 oc 2.8GHz
MB:Gigabyte 965P-DS3 rev1.0 F12
RAM:Kingston DDR2-800 512MB*2 + 2G
HDD:Seagate 160GB+80GB/SATA2
VGA:XFX GTS250 512MB
PSU:Zippy 400W
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雖然我自己是有喇叭啦…但營幕突然沒聲音也真的是…
請求各位集思廣義提供解決方法,謝~


我覺得華碩的回答還ok阿

他請您接外接 是要過濾 "是螢幕發不出聲音 還是電腦本身沒聲音出來"

如果接外接喇叭有聲音 那就是螢幕喇叭的問題

如果外接喇叭也沒聲音 那就是電腦本身音效卡的問題

我認為這種Try Error的過濾方式 很正常阿

正常來說 就算不接電腦 螢幕的喇叭也會有聲音 喇叭跟作業系統理論上是沒關聯的

主要問題應該還是在音效卡的驅動或是設定上

電腦的問題不見得一定是某個軟體 或是 某個特定硬體出問題

層層過濾 才能找到 哪個才是壞掉的主因
真是明顯的專業不足呀.......



但我說的不是 ASUS 的客服


ASUS客服回答OK +1

換作業系統後螢幕喇叭沒聲音最可能是系統音效輸出設定有誤或音效驅動沒裝好
讓你換外接喇叭測試是為了釐清訊號來源是否正常

如果同一個音源輸出(一般是用綠色的那個孔)外接喇叭有聲音
1.請撿查音源訊號線是否有正確連接電腦和螢幕
2.確定螢幕沒把喇叭設定成靜音 或音量極低
3.拿個隨身聽接螢幕的音源線放MP3 如果螢幕喇叭還是沒聲音 請嘗試動動接頭或換條線試試
還是不行就可以把螢幕送修了

如果音源輸出孔外接喇叭沒聲音(這就沒華碩的事了)
1.你的外接喇叭是否正常?
2.檢查Win7的硬體管理員是否有顯示異常及音效輸出設定是否在Audio output
3.你Win7內設定的音量是否為0或靜音
4.找有專業電腦能力的朋友幫你檢查看看(要放在全部之前也可以)
pt0857 wrote:
真是明顯的專業不足呀...(恕刪)

=======================

對象搞錯

該問 Microsoft

:)
拿一台mp3 player 看看是螢幕的問題還是DRIVER的問題

這樣你就知道問題在哪裡了。

因為你也不確定音源有無輸出?

這是一般的測試流程吧
哪裡專業不足了
先確定是螢幕喇叭問題還是電腦問題
要你拿一個外接喇叭來試
這很基本啊
應該是WIN 7 聲音設定的問題
剛開始用不熟,對於WIN7聲音的配置設定上不是很順手
建議你先把音源線每個孔都插過,然後也要試過他上面的音效輸出
只要機器沒問題,就可以試出來。
tpdrrl wrote:
事情是這樣的…我在前...(恕刪)

看完樓主的文章以後
我把我的一些小心得說出來 僅作參考
我本身也有使用VH226C (鏡面)
但在WIN7讓螢幕喇叭會發出聲音的只有限定幾個條件才能成功開啟
1.HDMI端子要接妥
2.WIN7的裝置管理員下音效設定會變成2個 要把其中一個High Definition Audio 裝置
關閉重開機才能讓螢幕輸出喇叭有音效 但原本的喇叭則變成關閉
3.需開啟HDMI的模式
以上 附註 我是用ATI的5770 若有點跟樓主的配備設置有差異請勿見怪(一個用A卡 一個用N卡 設定應該不一樣)
恩…的確是在下“專業不足“呢…
我之前也說了,我個人有喇叭…且之前在舊作業系統狀態下一切正常(包含營幕內建喇叭)…不知各位看倌清楚了嗎
而個人玩電腦也並非庸手了…你們所提的方法我全都試過…還是沒聲音所以才寫信問客服,問客服後無解才想上來問眾鄉民…各位功力既然超群,不如就替小弟這無專業能力的傢伙想其它解決方法吧…先謝過各位高手了~
營幕音訊端子若接喇叭的端子依然無聲,但是喇叭有聲…
之前也是這樣插的都正常無誤,沒道理換了個系統就變成我專業不足插錯孔了吧…
而音效卡驅動設定上我之前也提了…我也想過是驅動不良,所以去抓了最新的驅動程式,今年6月版的,算最新了吧!但還是依然沒有聲音我能怎樣…
而在裝置管理員當中,也沒有一個裝置是異常的

a700161 wrote:
看完樓主的文章以後我...(恕刪)

而你說的這些,我也試過…但還是沒聲音…
我是接DVI+音源線的…

最後,我分享一下我這個專業不足的傢伙剛開始的處理流程吧…請各位高手賜教~

1、剛灌完win7 64bit,發現螢幕聲音無法輸出,原先舊系統聲音正常無誤,故可排除是插錯孔
2、是否音效驅動不對,不應用win7內建的,故我立刻上了技嘉官網抓了份適合該作業系統的最新版本,版本號是今年6月份
3、灌完音效驅動後營幕依然無聲,喇叭有聲,故將兩方音源線對換試試,發現營幕依然無聲,喇叭無誤
4、進音效控制程式中查看,裝置是否正常運作,狀況一切正常無誤…
最後沒辦法才寫客服,客服完後才上來發問…

既然各位“高手“無法提供新的方法…那我這個庸手還是將就著用吧…反正營幕喇叭的確比不上我的個外接喇叭~
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