[經驗分享]只想買一台正常的螢幕,卻二個禮拜內換三台螢幕。

最近舊的螢幕往生了!!
想說換一台螢幕大一點的螢幕,
上網找阿找,比阿比,最後決定買ASUS VN248H,
原因是因為她有MHL+喇叭滿讚的!!!
沒想到是悲劇的開始...
居然接連換了3台螢幕,最後買PHILIPS 247E6EDAD。

第一台是ASUS VN248H...在高雄上震科技買的,隔天發現有問題...原因是MHL異常(01上一堆人也是這樣,看來是產品瑕疵非個案)
然後去跟上震科技反應,竟然連測試就不給我測試,叫我直接送ASUS原廠去檢測維修!!!!!!
我整個超火大,而且ASUS客服叫我可以直接找經銷商處理測試有問題可以直接換貨給我就好了,並不用送修。
上震科技態度超爛超硬,死都不給我換,連測試都不想幫我測試,
我才剛買第一天就有問題,然後就要送修??天底下哪有這種道理!?
一氣之下就強烈要求退貨,我不爽買了!!!
最後還被罵了奧客...價格比別人貴就算了,態度也比別人差,哀...

第二台ViewSonic VX2456SML在高雄原價屋買的...
一樣隔天就跑去要求換貨或退貨...原因我想不用說明了,直接看圖吧...
[經驗分享]只想買一台正常的螢幕,卻二個禮拜內換三台螢幕。
誇張了吧!!!全黑的畫面下居然有一半漏光...我的老天!!!不敢相信我的眼睛...
讓我更傻眼的是!!!我剛買回家的隔天跑去原價屋告知店家,螢幕有問題!!!
店家居然回我"我看不出來有問題"."我怎麼看都沒問題啊"."這看起來很正常阿"...拒絕換貨或退貨...
在那邊吵了一小時多,要求換貨退貨失敗...
原價屋說新品保固30天是詐欺嗎!?
算了,原諒他們眼睛有問題,只好極度不爽下送回原廠判定吧...
又苦等一個禮拜後...終於...原廠打電話給我了,
說:「這確實是新品故障,會寄一台新的回去給你,對不起造成你的困擾了!!」
一開始店家還硬凹我,硬說沒問題,硬要睜眼說瞎話,然後我選擇不拆封退貨了。

之後我得到一個結論,買螢幕還是要去網路購物買比較好,
有7天~10天鑑賞期,有問題無條件退貨,
不用在那邊跟店家囉哩八說爭半天浪費時間氣死自己,
最後看到東森購物有在優惠,
所以又買了第三台螢幕PHILIPS 247E6EDAD 24型 IPS-ADS LED 液晶螢幕,
其實很怕又買的故障品,沒想到!!!
太完美了!全黑畫面下不漏光,MHL又相當正常,反應相當快速!!!
早知道一開始就買這台就好了!!!
開心花錢買個螢幕,浪費了我2個禮拜時間在那邊跑來跑去就飽了!!!
也浪費了我不少電話在那邊溝通,在那邊打客服!!!
這2個禮拜內,沒有螢幕可以用,生活生不如死!!

一切實在是相當的莫名其妙,
一開始只是很開心的想買一台新的大螢幕,
沒想到居然如此一波三折,
所幸最後還是買到了滿意的螢幕了!!!
文章關鍵字

恐怖文 wrote:
最近舊的螢幕往生了...(恕刪)


1.被罵奧客就算了吧,沒什麼好氣的,反正我看你也不可能再去那裡了
而且做了功課還去買有問題的貨?無法幫你了

2.我是你的話,第二屏也不會送到原價屋,因為沒有比較快
除非你家離原價屋比較近,會比較方便,他們頂多幫你代送
而且還要等他們的物流(我猜)那就更久了

3.我覺得網路購物沒有比較好,版上就有人被網購要退貨給氣死了
因為外包裝不能有汙損,連記號也不能有,但送貨時送貨怎麼處理
你們雙方都不知道,有問題是賣家一定是說你的問題,至於記號假
如是管理員簽收,他會不會做記號?做了才知道是哪個住戶的東西

4.我猜你的情況可能是買貨時現場沒有測試就帶走,所以問題才一堆
新品誰說不會有問題,以後買東西現場測試後再說,那是你最後運氣
不錯,網購買的菲力普屏最後沒事,不然我猜你也可能會氣個半死
其實螢幕可以現場測試,有問題當場換,店家一定不會有意見,也不會被罵奧客...

一般來說,產品結帳完,只要離開你店面,多數店家並不會因為你只買一天就出問題而讓你換貨(有些會,但不多)
所以店家叫你送修是他們的SOP

然後ASUS方面的回答並不能代表每個店家的做法
實際情況還是要看店家



話說3C產品我能現場購買一定不會網購,至少我可以現場測試
網購萬一出問題其實還是要寄來寄去的,並不會比較方便@@
第一台確實沒現場測試!
但客人有問題不是這樣草草了事的吧!
全部丟給原廠去處理維修?
連店家自行測試都省了?
完全不想負責的店家!
被罵奧客很不爽是因為我在這家店組了至少6台電腦至少花了10萬元以上了,
算是長期配合的店家了,
我買東西從不囉嗦很阿莎力,
付錢也不囉嗦都訂金都直接付全額,
商品有小問題也不會計較沒想到居然會被如此對待!!

第二台我謹慎了!
現場測試了,
但店家測試方法是接上線之後可以顯示畫面就算完成測試了,
其餘測試要求都被拒絕(例如:要去測試HML被拒絕,我要去關燈測試漏光也拒絕,還建議我去網路上買,測試不好就退貨,可以測試到爽)
其實會選擇這家買是因為看準了標榜新品保固30天有問題直接換給你,
沒想到有問題了,而且是那麼大那麼明顯的問題,
原價屋卻睜眼說瞎話...


網路購物網(非拍賣網)退貨我覺得要看店家,
感覺越大間的購物網比較不會跟你囉唆?
在我看會憤怒是情有可原的,樓主提出了他買螢幕的過程讓我們參考,然後就有人回這些嘴砲回覆,01的小朋友真棒。
...新品不良沒什麼好砲的吧
實體店家的優點
不就是有問題可以直接處理
新買就跑維修流程
換回來大多都是良品
誰能接受阿
恐怖文 wrote:
全部丟給原廠去處理維修?
連店家自行測試都省了?

幫店家講一下話 店家不可能沒事把每個商品拆開檢查 沒那個時間
且你也不會想買一個被拆封的商品 如果店家給你說 我是做測試的你信嗎?

恐怖文 wrote:
被罵奧客很不爽是因為我在這家店組了至少6台電腦至少花了10萬元以上了

不會因為你買了他家很多商品就理所當然成為VIP 這心態要改 花錢的就是大爺這心態要不得
買賣是雙方你情我願 對方不能接受你的要求 你有權不買他也可以不賣

人沒有在現場 不知道當時的實際狀況 就樓主的經驗來說 網購也沒什麼不好
選擇你能接受的方式就好

最後提醒 店家與經銷商是不會"主動"提醒你的權利的 你沒有問=放棄你的權利
消費者應該要懂得自保 才能避免許多無意義的爭端 多聽多問多比較 會多一份保障
找知名購物網站買,真碰到新品不良直接退貨會比較方便(包裝、配件完好)


不要找商店街、露天拍賣
所以我現在買東西都直接pchome刷了
毫不猶豫
生命要用在美好的地方
而不是用在測試 退貨 協調上
恐怖文 wrote:
最近舊的螢幕往生了...(恕刪)

我問你實体店面可以試HDMI沒信號DVI有,那會自動跳到DVI嗎...
DVI跳D-SUB的很多
那我可以說網購很爛嗎
我可沒時間一台買來不行又退回去,在買一台來慢慢試
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