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小惡魔市集悅遊日本活動報導

我要回覆

face2k

13分

樓主

個人積分：13分

文章編號：66001705

Viewsonic XG3202-C 保固內竟然不維修也否認有問題

這台螢幕買不到兩個月
螢幕邊緣很明顯有問題
顏色都比較淺
我送修Viewsonic維修他們工程師竟然跟我說他們看起來都正常、RGB儀器測試也正常
我說怎麼可能這個這麼明顯肉眼都看得出來怎麼可能沒問題
我傳照片給他看
他後來應跟我說是我房間燈光問題
寄回來叫我再用看看
3年保固如果是這樣那我買他們產品幹嘛？
有夠離譜我家裡有3台螢幕 Asus VG278q,Benq RL2455hm 跟這台 Viewsonic XG-3202
只有這台會邊緣都淺色
是我自己房間燈光問題嗎？
勸大家還是不要買Viewsonic的螢幕比較好
真的是自找麻煩

Viewsonic XG3202-C 保固內竟然不維修也否認有問題

2017 10月6號更新
這是今天他送回來的情形
我馬上打開ps4測試
因為他說是我燈光問題
所以我開燈關燈都測試一次

Viewsonic XG3202-C 保固內竟然不維修也否認有問題

Viewsonic XG3202-C 保固內竟然不維修也否認有問題

Viewsonic XG3202-C 保固內竟然不維修也否認有問題

2017-10-05 21:41 #1

文章關鍵字

Viewsonic XG3202-C 問題

1486分

2樓

個人積分：1486分

文章編號：66003154

face2k wrote:
這台螢幕買不到兩個月...(恕刪)

你這個問題是TFT-LCD產品的邊框mura。這個太明顯了！已經over spec.。坊間看能不能買到ND 8%的filter自己先遮看看是否能遮得了！若不行，代表是NG品。請強烈要求換新！

face2k

13分

樓主

個人積分：13分

文章編號：66003901

kernlliang wrote:
你這個問題是TFT...(恕刪)

如果他堅持沒問題那我要怎麼換新？
我上次電話中講好久
就是否認有問題
他說身邊也有同型號兩台比對都正常
還有一直跟我說他的rgb儀器測試出來也正常
然後最後說他燒機也沒看到我所敘述的情形
是後來講老半天我說我有照片證據
傳給他他才說那可能是我房間燈光太暗才會出現的現象
最後就這樣寄回來給我也不處理

234分

4樓

個人積分：234分

文章編號：66005821

沒辦法，螢幕的光暈斑並不在保固範圍內
而且弧形螢幕的偏光片膠質很難去除
簡單來說品管問題
只不過勞工暴肝趕工下的產品沒壞就偷笑了

袋鼠國大冒險

94分

5樓

個人積分：94分

文章編號：66007028

face2k wrote:
這台螢幕買不到兩個...(恕刪)

Hi face2k 您好,
不好意思,造成您的困擾,建議您私訊給我們相關連繫方式,再請專人協助並電話回覆您!!謝謝!!

face2k

13分

樓主

個人積分：13分

文章編號：66008279

ViewSonic Dr.V wrote:
Hi face2k...(恕刪)

已私訊謝謝

bbctank

4286分

7樓

個人積分：4286分

文章編號：66009005

face2k wrote:
我送修Viewsonic維修他們工程師竟然跟我說他們看起來都正常、RGB儀器測試也正常
我說怎麼可能這個這麼明顯肉眼都看得出來怎麼可能沒問題
我傳照片給他看
他後來應跟我說是我房間燈光問題
寄回來叫我再用看看

都說廠商要教育一下客服人員，
不要把所有客人都當奧客，
這個案例，明顯的就是客服工程師的工作熱情不夠，
不願意幫客人處理....

這種案例，如果到我的手上，一定是換一台良品再寄回去，
這一台找別的同事判定，如果真的沒問題，就當良品再換給其他客人(如果又被客人客訴就表示這個工程師眼晴不好，不適合處理這一類的產品，調別的部門處理)，這樣簡單又省事....

716分

8樓

個人積分：716分

文章編號：66009236

坦白說
有些人的眼睛似乎看不太出來色斑

之前送修螢幕工程師也跟我說看不出來有問題
我跟他說都整遍都是你看不出來

zola

1433分

9樓

個人積分：1433分

文章編號：66012449

face2k wrote:
這台螢幕買不到兩個...(恕刪)

還有一圈光暈

好像夜店的FU~

對不起我笑了...

993分

10樓

個人積分：993分

文章編號：66012979

怎麼連這麼明顯的產品瑕疵問題，都會搞到要上網Po文，廠商才來關切

難怪現在的風氣都已經變成不管對錯，先Po文

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