飛利浦Philips32型2K廣視角電競螢幕(326E8FJSB)買一個多月左下角暗掉

2019/11/15 從 Pchome 買了一臺
PHILIPS 326E8FJSB 現在仍有賣
不只pchome,各大電商通路都有在賣
飛利浦Philips32型2K廣視角電競螢幕(326E8FJSB)買一個多月左下角暗掉

於2019/12/30發現左下角有corner dark 並立刻至飛利浦官網登入會員並留下問題與資料及發票收據
飛利浦Philips32型2K廣視角電競螢幕(326E8FJSB)買一個多月左下角暗掉

隔天(2019/12/31)有飛利浦售後工程師打電話來告知"此產品並非飛利浦的產品"要我回去確認,我上他們官網搜尋要註冊也確實找不到這台螢幕
當天立刻向pchome反應
而pchome也立刻打電話告知他們無法處理並給我飛利浦 0800231099 的客服專線(中間這個pchome的客服完全不太想讓我插話,一直想要叫我打這支電話)
結果客服滿線 等到最後他還會叫你留言後自動掛掉

受不了直接發信到他們信箱
service.taiwan@philips.com
目前等他們回信中

不知道飛利浦這個現象是正常的嗎??
會不會一拖 拖3年直接過保叫我直接換新的

請問有沒有哪位大大有遇過呢

-------------------2020/01/03----------------------
致電給0800客服 留完資料後要SN碼,因螢幕在家故只好下星期再給。


-------------------2020/01/06----------------------
致電至0800客服給完SN碼
客服:請問是否有留著原本32吋的箱子?
我:沒有耶已經丟了
客服:那可能要麻煩您找一個32吋的箱子裝好並加一些填充物我們才能請快遞送喔。
我:所以我要找一個32吋的箱子裝好再打電話給你們?
客服:是的請您裝好再打電話給我們我們再派快地去跟您做收送,提醒您 如果工程師判定是因為人為或者是送貨箱子內填充物不足的話會再跟你收取維修費及收送費用哦~
我:恩恩 好(心裡已經不想再說什麼了)

掛完電話馬上問跟我同時間買的同事 問他箱子還在不在,他說用了一兩個禮拜覺得沒問題就丟了。

我現在要去哪裡生32吋箱子
JockerDurant wrote:
2019/11/15(恕刪)



顯示器跟大型顯示器的客服電話不同喔

你要不要兩個都試試看?
飛利浦螢幕是台灣廠商掛牌的貼牌機
保固不是飛利浦負責
MOMO買過24" 7天左下角黑掉換新
1個月後中間出現暗點報修到府收件5天送回
約用6年了~還不錯用
飛利浦 螢幕 客服 0800231099

之前打這隻都有專人服務

就是要講說 是 電腦顯示器 還是 電視 就是了
kenot303 wrote:
顯示器跟大型顯示器的(恕刪)

好像都是0800231099 我剛剛又再打一次了 謝謝大大
oiio wrote:
飛利浦螢幕是台灣廠商(恕刪)


我知道是哪一家廠商做的也知道是哪個代理商,不過他們官網沒有這個型號真的滿瞎的@@
tcp wrote:
飛利浦 螢幕 客服 0800231099...(恕刪)


謝謝大大我剛剛又打一次了這次有人接聽了!!
這種貼牌品質.......ZZZ
0800231099這不就是台灣飛利浦的客服電話,這樣不就台灣飛利浦處理?
另外拿型號去GOOGLE查是富基電通代理?
你要找的是這款螢幕的代理商,PCHOME的飛利浦的螢幕,不一定是飛利浦本身保固的,有些台灣飛利浦沒引進的型號,可能會由其他廠商引進,像是捷元,所以你要問PCHOME客服這款螢幕的廠商電話,才能幫你做保固。
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