問題

未使用滑動列zoom in/out功能 數位板有時會自動動作

網頁看到一半 會自動拖動頁面


沒有另外去設定數位板功能鍵 都是照預設值

官方 個版本driver 跟 當初購入的driver 都試過了

作業系統windows XP Pro 與 Windows7 也都會出現

拔除USB重新連接 可解決問題 嚴重則要重新啟動

會出現問題時間不定


維修人員(測試平台是用MAC) 有說過曾經有發生過藍芽裝置 干擾到板子

我目前環境 PC螢幕 左邊有一台NB 右邊有一個藍芽滑鼠 (板子夾在中間)

不過為了再測試 把藍芽裝置 跟NB都移走了 但是又出現這問題

電腦也重灌到爛了


主機配備

intel E8200
ASUS P5QL-E
DDR2-800 2g*2
8600GT DDR3 256
系統 ST 250G 9代
資料 WD 6400AAKS + 10EADS
460W POWER



以下是上奇維修的客服回傳回來的


關於您 Intuos 3 PTZ-630 繪圖板滑動列偶發性跳動問題,經過五天上機測試仍未發現如您所提供影片中的跳動情形,不過本於保障客戶權益除了我們上機測試外同時也將此案件提交日本Wacom 原廠判定,以下是日本原廠對於此案件的回覆:


如果只是偶爾有的話,我不認為是不良。因為根據那時pc運行的狀態,開啟軟體的多少,網路連接的狀態,RAM的使用狀況,都會有影響板子暫時的問題。
我們所說的RMA是指常時出現的問題。



當時送去時測了5天沒結果 現在已經過保了 上奇給我延到1月30 板子拿回來再測試 沒多久又遇到問題了

有誰知道這個要怎麼解決阿
如果排除板子正常沒有問題的話

我的直覺是驅動程式

你的電腦裡有沒有安裝滑鼠的驅動程式呢?
或是輸入法安裝錯誤的問題都有可能發生繪圖板異常(我是過來人)
有些滑鼠與繪圖版也會相衝

還有你試過其他電腦裝這片板子了嗎?


繪圖版的問題之前我也預過 幸好上奇客服人員很客氣 也很專業
jason360 wrote:
如果排除板子正常沒有...(恕刪)


我試過滿多版本的 的驅動 滑鼠是用筆電附贈的 ~沒驅動

輸入法 新注音以外還有 windows內建的日文輸入法

其他台正在測試 希望不要碰到ww
敝人經驗上,USB手寫版對於USB線材是相當敏感的......
請您試試看不連接其他任何裝置直接插到主機背後主機板端的USB看看
平時沒有問題時也強烈建議如此使用

如果本來就插在那邊的話請無視此篇XDDD
咦~這是什麼?能吃嗎OuO!!!
夢夢狐 wrote:
敝人經驗上,USB手...(恕刪)



對 還有這點
繪圖版千萬不要用usb外接盒
因為他吃的電量 外接盒無法供應 會出現異常
夢夢狐 wrote:
敝人經驗上,USB手...(恕刪)

jason360 wrote:



對 還有這...(恕刪)


我是直接接主機板上的USB孔 我沒有用任何的USB外接盒



現在我拿去接我的HTPC目前還沒出現狀況

會是我PC有問題嗎@@ 幾乎所有USB孔都試過了
泉戸ましろ wrote:
我是直接接主機板上的...(恕刪)


如果別台電腦沒問題 鐵定是你的電腦的問題了
正常 我的也降子...
拔掉 重插就好了..
有時候是清灰塵 碰到滑動觸控條..他就一直感應循環....
習慣就好...
WACOM 的板子,不要接USB HUB,直接連到電腦上的USB PORT,會使用專屬USB1.1通道,否則插進USB 2.0HUB,信號會包裝為USB2.0訊號經高速USB接口傳入機器,較為不穩。

一般MOUSE 沒問題,但WACOM板講求實時就可能有問題,最好使用INTEL 芯片組。
我使用上到沒這問題,唯一困擾的是會造成電腦開機延遲約40-50秒!
但若先拔除 USB 等開機進入 Windows 後再插上,則一切順利使用。
不知道有人遇到跟我一樣的情況嗎?

此外,若一定要插在 USB hub 上,則hub要接變壓器供電,才能順利使用喔。
提供參考!
信天翁 一隻喜歡大海的鳥~
文章分享
評分
評分
複製連結

今日熱門文章 網友點擊推薦!