總之最近一片讚揚ChatGPT好處的聲浪中，也有一股聲音是擔心ChatGPT會成為散佈錯誤訊息的幫手，因此用戶本身要培養判斷能力這件事，成為下指令之外，另一個要具備的核心能力，但這真的很難，因為圖文影音數量太多，產生太快，又真真假假混雜，似是而非難以判斷，就算透過事實查核中心之類的機構去瞭解，也是杯水車薪，緩不濟急。
如果幫助用戶提高查證意識這件事，是由Google來做，會不會全面一點，有效一點？不清楚...但還是肯定Google在搜尋結果上，給出幫助用戶核實訊息的工具了，至少是個幫助。
Google今天在官方部落格宣布，將在搜尋結果上，增加5個幫助驗證可信度的工具，包括說明資料來源、作者背景、提供更多觀點、提醒關注時事發展...等。
首先在接下來幾天，全球所有語言的搜尋結果條文右上角，會有個三點點圖示，點擊後就會另外跳出卡片，說明這條搜尋的來源，是一個怎樣的網站，以及系統如何判斷這是有幫助的結果，讓用戶對來源有個基本的瞭解。
若你是搜尋英文結果，那麼在這核實卡片裡，可能還會有關於這位作者的背景資訊，讓你判斷它的立場或可信度。
如果直接在搜尋框裡搜尋該來源，或想瞭解的英文網站，也可以看到更多關於這個網站的描述，包括維基百科上的說明、該網站自己的關於我，以及其他第三方文章的介紹。
Google舉例，若你要瞭解rainforest.org （雨林聯盟）這個網址是否可靠，就會在結果裡，以更明顯的三張卡片來說明這個網站的背景。
而針對新聞，Google會先在美國，針對英文新聞提供一個名為「觀點」的欄位。
在熱門新聞下方，會有一排輪播好，上面會顯示來自不同記者、媒體、專家及相關人士，對此新聞事件的見解，讓讀者在看新聞時，有更多方面的觀點可以對照，避免被立場明顯的文章影響判斷。
如果新聞事件正在發展中，那當下一定會有各種正確性不明的報導出現，針對這種會快速演變，還有後續進展的議題，Google搜尋也會自動顯示可靠的建議內容，可靠的指標包括該來源的專業度、權威性，以及高可信度，並表明因為事情還在發展中，提醒用戶可以在稍後有更多資訊時，再回來查看。
這功能是由Google在去年提出的一個排名系統提供，Google訓練系統學習辨識訊息的可靠度，當系統對搜尋出來的結果品質沒有高度信心時，就會觸發這個排名系統，提供建議，這系統每年會有數千次的更新，並持續訓練辨識的準確度。
目前這功能只作用在英文搜尋，未來幾個月也會擴展到德文、法文、義大利文、西班牙語及日文....
（為什麼很多新功能中文常常沒下文...QQ）
Google為訓練識讀能力還做了哪些事？
Google也提到，除了提供查核工具，他們也持續推動識讀素養教育，包括Google與美國圖書館協會合作，推出「Super Searchers」計畫，為大約一千名圖書館工作人員提供培訓，鼓勵他們教育接觸到的用戶，至今這計畫已經培訓了5個歐洲國家的數百名工作人員。此外Google也和一個位在美國的非營利新聞學院及研究組織「Poynter Institute for Media Studies」，底下的「MediaWise」合作，訓練青少年的識讀能力，培養他們辨識病毒式傳播的錯誤訊息，以及分享媒體素養技巧。這項計畫也會擴展到德國、巴西，和當地的新聞機構合作。
以及，去年11月Google和YouTube也捐款1320萬美元（約台幣4億）給國際事實查核聯盟（International Fact-Checking Network/ IFCN），建立新的全球事實查核基金，用來在未來三年，支援65個國家，80種語言，135個該聯盟認證的事實查核機構工作，這筆捐款最近開始正式運作，Google及YouTube也會和IFCN社群合作，開發能在Google和YouTube平台上偵測並分析假訊息的工具。
YouTube上怎麼做查核？
是的，更大的困境應該是YouTube的傳播能力 vs 驗證難度。在全球有26億用戶的YouTube，已經是僅次於Google搜尋的主要訊息來源，但YouTube上的不實訊息影片更難查核，就算有應對，也多半是針對英文訊息有作用，要防範非英語不實訊息更顯困難。對此在去年年初，有超過80事實查核組織對YouTube執行長發出公開信，呼籲YouTube採取更多行動打擊不實訊息影片，也要重視非英語素材的問題。
後續Google在去年11月發表了一篇「Google及YouTube如何投資事實查核」新聞稿，裡面提到Google做了哪些幫助查核的方法，針對YouTube，他們推出了訊息面板（Information Panels），提供有關影片的更多背景訊息，以及若該查詢結果有經過事實查核，會顯示相關聲明真假，或部分正確。
另一個工具是突發新聞面板（Breaking News Panel），會出現在某些新聞內容上，讓用戶瞭解哪些新聞來源較為權威。
不過這兩個功能目前都只限於部分國家及語言的YouTube。
還是那個問題，中文進度總是未知。
其實不管有沒有偵測工具，都趕不上不實訊息傳播速度，防不勝防，因此可能讀者自己的警覺意識，慎選閱讀來源、不輕易分享...等認知，更為重要。
#不過有時候已經不是錯誤不錯誤，而是信者恆信，不信者恆不信的問題了...
