請問一些水電問題!!感謝

前幾天突然整棟公寓都沒有水，結果我請水電的來幫麻我們看水塔，他說說水塔的控制水的那顆東西壞掉了，害得水塔不能打水上來，修好後整棟樓都正常使用，隔壁鄰居卻說他們因為修完水塔水壓變很小，都是我們的錯，可是那天大熱天的突然整棟沒水，不修整個水塔我看時不到１公分的水，他就說水電行的一定維修沒有把整個水塔排氣排掉，我們就認為怎麼可能他只換了水塔正上方那顆東西，其他水電工都沒動過，就說他有水電甲級執照，這些東西他懂得很，我們也對他不了解因為隔壁房子才剛搬出去那間改成雅房出租給別人的不到１個月，想請問網路上為什麼我找不到有水電甲級執照這東西，而且換那個控制器真的要把整個水塔排氣排光嗎？她說的理論是對的嗎？因為他口氣很差又講話很大聲我跟我爸爸就跟他吵起來，因為我們好心去找水電行來修理他就怪東怪西，而且還說我們叫了應該要有售後服務，他們家水變小應該要再來看，我們就說有電話為什麼不自己叫，他說你叫來修的你家的事，我爸就說叫水電行來也要給人家工本費吧！你要付嗎？他說關我闢事他來看了如果要錢他就不修，真的是個很無理取鬧的人，差不多有４～５十歲的矮胖子，真的碰到這樣的出租客，很頭痛～

抱歉我不知道該怎樣間格比較好～傷眼真的抱歉～