歐德經驗分享-簽約前務必仔細考慮

在發這篇文章時,我要先聲明的是由於歐德門市很多,每位消費者遇到的設計師和施作坪數細項不同,體驗過程也會不同,這次僅是本人和歐德這一年來的相處過程,在這邊把歐德流程提供給各位參考,希望大家簽約時要考慮清楚

簽約時間:112/10 (設計合約)
簽約前會先至現場丈量,預售屋套房約7坪,需要鞋櫃/電視櫃/衣櫃..等,丈量後會先出平面配置圖,歐德只會先預估系統櫃金額並簽約,當時設計師預估40萬,簽約金額收三成,所以一次就繳訂金12萬
但要請大家注意的是,若後續產生問題,歐德會要求消費者訂金只能消化不會退,這點真的要請大家注意

3D出圖時間:112/11
付訂金後才出3D圖,當時雙方溝通上並未出現問題,出圖後設計師也有配合改圖

建商使用執照下來並驗屋:113/7-8
由於112/10丈量現場屬於毛胚屋,沒有天花板和地板,設計師與工務人員8月再次到現場丈量,
因今年預售屋量大所以使用執照下來也慢,交屋時間也慢,所以工期往後延

簽約時間:113/10 (工程合約)
若您只是要施做系統櫃,不牽涉到水電泥作天花板,系統櫃會由歐德公司人員施作,工程會比較單純,但要提醒大家的是若牽涉到整屋設計,歐德會將工程交由外包設計公司,外包工程也是先預估金額,當時外包公司預估約21萬(水電/油漆/天花板...),簽約金額是一成,所以又再次付訂金3萬
簽了工程合約後,會產生兩家設計公司,歐德只管系統櫃配置,外包公司也只負責工程,我和歐德後續溝通問題應該就是從這時開始.

建商交屋時間:113/10/15
歐德系統櫃需要一個半月製作,所以櫃體確認好後需要一個半月後才能安裝,設計師通知若10月底前交屋,系統櫃有機會11/25施作,若月底前未交屋,工期會排到隔年一月,交屋後的這段時間就是修改圖面並等工程人員進場,但113/10/28歐德設計師通知年底前已來不及安裝,要等到明年(114/1/10-14)

木工人員進場保護:113/10/30
由於接近年底,歐德與委外工程設計師兩邊同時都在趕其他案場,套房坪數小利潤低,兩邊設計師也都只負責各自工程,在這段期間,必須同時和兩邊設計師溝通,他們雙方也不會互相交流,在等待他們施工其間,我先是找了認識的空調來安裝冷氣(113/11/5),冷氣安裝好後,在不確定他們雙方實際工程時間下,又陸續找水電木工完成工程

工程合約解約:113/11
套房利潤太低,工程設計師也有許多案場,委外公司同意解約,但解約過程中,歐德設計師是漠不關心的

通知歐德解約:113/11/27
從交屋後陸續找工班完成各項工程後,我發現已失去找歐德設計師的意義,對方僅是系統櫃配置師,無法幫忙任何事情,從10/28與對方溝通後,也未等到歐德最後確認的報價和3D圖,按照10月的經驗,114/1/10-14已無法完成系統櫃,所以決定通知歐德客服和設計師解約

當初找歐德是因為喜愛它們的產品也完全信任對方,但交屋後溝通困難,目前也可能完全拿不回訂金,所以覺得一定要發文提醒大家,感謝大家抽空看這篇文章,謝謝