惡劣事件1 : 買好市多推出的 " 美國馬芬" 12個 NT$198 , 內含寶特瓶塑膠片1只惡劣事件2 : 所有的好市多的資料皆不標明電話( 會員卡片, 購物清單 ... ), 防止你申訴, 打到總機等他接電話大約要15分鐘惡劣事件3 : 服務態度超爛, 告訴你回去換1個 12 / NT$198 = NT$16.5, 並且請問他是否有其他補償, 總機很堅定的說 --- 不賠償 , , 然後你就會聽到1種很熟悉的聲音....嘟嘟嘟 ( 掛電話 ) , 從新店到內湖油錢都不只...收了會員費結果得到這種待遇, , 整個賣場找不到幾個服務員都要到櫃檯找人.... 真不知道在美國的服務是不是也這麼差 .... 原來這些財團真是收了錢又不把服務做好....
我自己的經驗,美國CostCo的服務不如台灣的CostCo店比較擁擠,排隊也比較久,態度上也較粗魯一點而且美國那邊電話應該會更難打不過有時候也會有特例我自己也曾在人人誇讚的店遇到過很糟糕,糟糕到很離譜的服務所以我是建議直接回去那家CostCo到服務台去拍桌罵人
我對於這種要先收費然後才能進去購物的店頗不以為然之前去都好像被當小偷一樣,詳細的查驗身份後我才能花錢買你的東西,覺得有受辱的感覺,而且賣的東西都特別大包,吃不完也用不完,反而是一種浪費不過同事說買尿布就蠻划算的,因為小孩子的用量實在大,可是同事在costco也只是買尿布而巳之前巳經倒過一家叫"萬客隆"的了…我就不相信好市多這樣的經營方式能像家樂福、大潤發開這麼多分店光內湖地區的營業額就輸給家樂福和大潤發許多了…這種題材,apple和1周會很有興趣的…況且證據這麼充足…剛剛想把這個討論區寄給他們主管看看上www.costco.com.tw發現,網頁簡陋的可以連eamil都沒有…算了
台灣costco網站沒有申訴信箱,但是米國的有,英文還ok的話,可以寫去米國的投訴. 記得看過有人說寫去米國也是很有用的.https://www.costco.com/CustomerService/EmailUs.aspx?secure=1
小弟在 Costco 的購物經驗都是輕鬆愉快的,在那裡買了不少東西,也曾經退過2次東西(並非睱 疵,而是不合用)退貨不囉嗦,週遭的朋友在 Costco 的消費經驗也不錯,樓主的情況,應該是特例,但即使是特例,換做是我,也會很生氣。但是否就因此認定好市多是惡劣的商家呢?以小弟在台灣的消費經驗,好市多已經算很不錯了
美國的好市多啊?一個單身漢實在沒必要去那邊,不過我還是去了兩趟第二趟因為忘記帶現金,只好寫支票...可是呢...問題來了,我這可是跟我表姊借的卡啊~~~等結帳完畢之後,我被叫到旁邊跟主管「聊聊天」接著就說:卡片沒收,等我表姊自己去領...orz不過話說回來,美國雖然退貨制度比我們好,但,前提是,妳得有耐性跟她磨他們不會刁難你,不管是當面的還是電話中不過,鐵定要耗很多時間就是了...尤其是電話的...之前在美國有申請msn的dialup,前六個月免費快六個月的時候,就打過去說我要退喵的咧...從我還沒開始下廚前20 min打通,聽了語音服務代碼,按下選項之後就聽到:請稍後。一直聽到我煮好東西準備要吃了都還沒有人接...還好打的是1800電話...-.-;;;