天南地北雙飛客 wrote:
既然大哭
主管應該有介入吧
不知樓主能不能講一下
主管後來怎麼處理??..(恕刪)
主管也是一樣請她還是跟超商了解一下情況..
畢竟我們這邊確實追不到帳..(基本上..已經有多位客服跟她聯繫過..每次的結果都是差不多的情況..)
客戶照舊回答說好..
但是要求要恢復她的使用權..
主管也同意讓她先用..也跟她說說等過兩天會跟她再連絡看看情況..
到了晚上..
這客戶又想到了..
繼續打來ooxx...
過去這用戶就常常針對帳務問題..每幾個月就會發作一次..
到也不是都因為錢沒入進來..
有時候會說繳款日不是她發薪日..
有時候抱怨不用提醒她該繳費了(公司會有提醒的系統)..
諸如此類的..
連維修的工程比較歹看臉也被她投訴過..
直言工程是個流氓..會欺負她..
有人提到到銀行不保險..因為只有蓋章..
那是因為銀行提供的收據就是那樣..
但是超商提供的收據是以小白單為主..
不能混為一談..
