9/20結案/{發洩文}客服人員就該這樣被罵嗎?


做越久,忘越多;老鳥狀況比我多! wrote:
你們無心追帳,還要強迫消費者去幫你們佐證,提告又說貴單位法務部忙死,難到消費者花錢還
要去追帳就不忙???搞清楚法務物有領薪水,消費者沒領貴公司的薪水!!
天底下哪有付錢還要自己佐證付錢的事情,公佈一下貴公司行號,真的蠻好奇的(恕刪)


是有這樣的道理阿..
不然要收據這東西幹麻??

還有..
如果因為這樣被挺就可以把到妹..
那這個被把到的妹也太廉價了..

我說過了..
沒有對或錯..
有的事情..
做過了才知道..

但是出言汙辱人..
再怎麼對都會變成錯..

請問一下..您說您的朋友從事網拍..
愈過類似的情況嗎?
也是訴諸法律處理嗎?
好奇.想知道一下~~





天南地北雙飛客 wrote:
所以
你跟樓主有仇???
因為中華電信市話的關係????
這樣是遷怒喔


沒有仇阿,這件事情我不知道樓主本身的想法是怎樣啦,
單純就事論事而已吧,哪像你是有目的..

做越久,忘越多;老鳥狀況比我多! wrote:
如果是人為或不可控制之因素導致帳款無法繳回,需致當地警局備案,
由司法處理,這一條應該是在說如果遇到超商被搶劫之類的情況,須先
備案處理,由司法介入調查吧...


樓主阿..您都沒仔細看合約上有這一條,
但是沒聽他說用過....


做越久,忘越多;老鳥狀況比我多! wrote:
天南地北雙飛客 wrote:
所以
你跟樓主有仇???
因為中華電信市話的關係????
這樣是遷怒喔

沒有仇阿,這件事情我不知道樓主本身的想法是怎樣啦,
單純就事論事而已吧,哪像你是有目的..

我看不像耶

你應該是想中華電信客服幫你告你朋友

那篇沒人氣
我來幫幫你 是不是很熱心
一個法律問題請幫忙!


1. 的確~雙證件被偷是非常危險的~ 至於自己雙手拿出去給對方的就
2. 你雙證件被偷還要中華電信幫你報案喔?
  還是你有原因不能跑警局??
哈哈~您真好心,那件事情處理完了。

天南地北雙飛客 wrote:
. 你雙證件被偷還要中華電信幫你報案喔?
  還是你有原因不能跑警局??



hwsbetty wrote:
請問一下..您說您的朋友從事網拍..
愈過類似的情況嗎?
也是訴諸法律處理嗎?
好奇.想知道一下~~


我發覺您跟樓主共同的特點就是,沒有仔細看文章,我何時說我雙證件被偷????

我何時說>朋友從事網拍..愈過類似的情況嗎?</font

兩個很灰..難怪....
做越久,忘越多;老鳥狀況比我多! wrote:
哈哈~您真好心,那件事情處理完了。

原來大大開公司的
失敬失敬

您自己有客服 對自己有這樣的要求 反過來要求電信
我自是不便再說什麼
客服之道~您跟樓主互相切磋吧
說說您公司客服的偉業

不過小七不好搞
建議不要強碰
1. 的確~雙證件被偷是非常危險的~ 至於自己雙手拿出去給對方的就
2. 你雙證件被偷還要中華電信幫你報案喔? 還是你有原因不能跑警局??
做越久,忘越多;老鳥狀況比我多! wrote:
我發覺您跟樓主共同的特點就是,沒有仔細看文章,我何時說我雙證件被偷????
我何時說 朋友從事網拍..愈過類似的情況嗎?
兩個很灰..難怪....

大哥息怒
第一段
已寫明 您是自己雙手拿雙證件出去給對方的
所以我充分了解您不是被偷
您是自己交出去的

第二段
我跳躍性的寫法
因為您自己雙手拿出去給對方的
自然不能要求中華電信報案
(這樣寫會顯得有人很無理)
所以直接舉例雙證件被偷
我的疏失~如果加上"如果"2字就不會引起誤會

備註:
大大當時也只是舉例~雖然跟此案沒有一絲纇似
但請其他人不要問大大為什麼要舉這個不是類似情況的例子~
會顯得很灰喔
回覆一下樓主,我記得4-5年前吧..我忘了確切時間
我一個朋友做網拍的,因為每月營業額非常大,後來有請小7代收帳款,
有簽約,詳細內容我真的忘了,不過印象中有一條,
如果是人為或不可控制之因素導致帳款無法繳回,需致當地警局備案,
由司法處理,這一條應該是在說如果遇到超商被搶劫之類的情況,須先
備案處理,由司法介入調查吧...


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避免歪樓
回到正題
大大的親身經歷有很有價值
您告了您朋友了嗎?
還是中華電信客服幫你告了?

您親身的經歷 比網拍更有價值
願聞其詳
越來越離題了喔,我還想知道後續發展,別讓樓倒了,謝謝

另外我想再重申個人想法

本案客服並無不當

客服有客服的權限,公司有公司的規章

不能一昧的責怪客服把錯推給客人,且事實上並沒有

反而是客服提出方法要幫忙

但帳務就是要小七的小白單,才有辦法向7-11查帳,客人就是拿不出來,客服就活該被罵?

我想這規矩也不會是電信公司自己訂的

你要查我帳,那請你出示本公司提供的正式證明文件

以本案來說,要查7-11的帳,就要出示小白單

熱感應紙上也很明白的寫著,請保管本單以利往後查帳

整個問題的源頭在7-11與客人之間的糾紛

怎麼找錯對象發洩,還這麼有理的說電信公司該幫你查?

況且人家也不是不查,是無能為力

自己都不想辦法爭取自己的權益,問題全推給別人,甘丟?
honwen2157 wrote:
你覺得你有理,就直接去告官,不用來這取暖
基本上客服不就是挨罵的工作嗎?不然客服是請來裝飾的嗎?

基本上會罵客服的人IQ,EQ都不高,聰明都直接叫主管出來(恕刪)


沒錯,叫主管出才能解決問題,罵這些最前線的客服人員,最多只能發洩情緒而已,但是根本解決不問題。

不過,這各澳洲來的客人打電話進來把人罵哭的時候,都沒主管在場阿??一般遇到這種狀況,不是應該主管或班長進場接手嗎??
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