全民服務業之做人真該死~

憑什麼 憑的就是客人口袋裡的錢 變成你的錢 想想自己的錢賺的多辛苦
何況今天大家炮的是[脫衣]跟[出去.現在] 犯錯道歉不可恥 可恥的是一錯在錯
什麼時候說服務業 祖宗十八代都要叫出來罵一遍了 一整各就是你自己有被害妄想症

以客為尊 難道是指自己租心 敲客人的頭? 何況影片中你有看到那一各像狗一樣卑躬屈膝
就影片上來看 我只看到馬牌業務想打人 偷笑 這就是以客為尊? 你會謝謝鹽酥雞好吃
謝謝平板檢查好軟體 謝謝人家把貨物又穩又會寄到 仔細自己想想 這不就是好服務嗎

悶心自問 有時候犯了錯 不是道歉就能了事的 都是成年人了 成熟一點好嗎
你知道電子業線上員工做壞一批貨要扣多少錢嗎 你知道這次馬自達要花多少力氣去挽回嗎?
錯了就要認了 不是講一堆543的

至於車商有沒有錯 這無庸置疑的肯定有錯 錯的是請錯人 錯的是員工教育的那麼差勁
錯的是危機處裡那麼差 錯的是員工自己要當圍事的還自覺有自己有理
真的很可笑
建議版大可以不用再回了
因為在這裡
大家的認知
你開這棟樓所以你的服務就一定是跟你所否定的黑道業務一樣
就算你不認同黑道業務但你也不支持當業務的自尊要給人丟在地上這是兩碼子事
大家還是會把你歸類在那堆黑道業務
你同情那位小姐你就是黑道(我也知道您不是這意思)
你只有跟著潮流痛罵馬自達才是好人
這件事到最後簡化成只有兩個選項
馬自達或被k哥
至於其他引申的東西....很遺憾這裡是沒有的
或許哪天01站方開個服務業專區
你的觀念才會有認同者(因為我認為您是個好雇主)
因為只有做過服務業的人才會知道其中的辛酸(很多人會說不爽不要做,要是事情有那麼簡單就好)
很多人也提是否哥來做反證
問題今天若麥當勞姐不是後來的表現
是不是結局就不一樣(麥當勞欺負客人)
一件事你從哪個角度去看就會得到不一樣的結果
但在這件事因為結果已經出來了
其他東西在這的人大部分認為不重要了
前面也有人點出某人態度根本不是自稱的理性
我就是要你公司把你開除
只是撞頭在先黑道在後
處理處理(說錢傷感情,不給錢沒心情)
可是有誰去看誰去想可以得到證明
我們做服務或者賣東西的不管你是基層還是頭
維持自己的心態就好(公理存在自己的良心)
想必到最後我也是被歸類為黑道
幹不下去就不要幹!
小弟也是一位從事服務業的小小業務,業務被攻擊得像垃圾,心裡真的相當不舒服!
但整起事件根本無關是不是服務業的問題吧!假設今天換個場地,一個帶著小孩的父親在路邊被混混欺負,相信也會引起社會與論的撻伐,很不幸的,今天事主是大公司旗下一群業務,這大多數應該歸究在於人,而不是行業別,但身為指標企業,連帶的,是否也該檢討公司教育訓練是不是也出現問題?既然是標竿性企業,不是更應該以更高摽準來做事嗎?
身為一個大老闆的你,卻無法就事論事,沒辦法聽見大家真正的聲音,相信跟到你,鄉民們才真該為你的員工感到心寒...
工讀生也真不是人幹的.
又要想梗又要被砲.
工讀生=服務業?

狂爺 wrote:
憑什麼 憑的就是客人口袋裡的錢 變成你的錢 想想自己的錢賺的多辛苦
何況今天大家炮的是[脫衣]跟[出去.現在] 犯錯道歉不可恥 可恥的是一錯在錯
什麼時候說服務業 祖宗十八代都要叫出來罵一遍了 一整各就是你自己有被害妄想症

以客為尊 難道是指自己租心 敲客人的頭? 何況影片中你有看到那一各像狗一樣卑躬屈膝
就影片上來看 我只看到馬牌業務想打人 偷笑 這就是以客為尊? 你會謝謝鹽酥雞好吃
謝謝平板檢查好軟體 謝謝人家把貨物又穩又會寄到 仔細自己想想 這不就是好服務嗎

悶心自問 有時候犯了錯 不是道歉就能了事的 都是成年人了 成熟一點好嗎
你知道電子業線上員工做壞一批貨要扣多少錢嗎 你知道這次馬自達要花多少力氣去挽回嗎?
錯了就要認了 不是講一堆543的

至於車商有沒有錯 這無庸置疑的肯定有錯 錯的是請錯人 錯的是員工教育的那麼差勁
錯的是危機處裡那麼差 錯的是員工自己要當圍事的還自覺有自己有理
真的很可笑...(恕刪)


你賺錢辛苦
別人賺錢就輕鬆躺著賺嗎?

你不允許別人粗心,卻允許自己打錯字傷我的眼睛還要想一下你到底要說的是什麼
這又是什麼道理呢?

那如果我被鹽酥雞灑胡椒的時候嗆到
又或是九層塔下過的時候被油花噴到
那我就可以合理要求老闆切腹謝罪?

如果犯了錯道歉沒有用,那請問該如何表達歉意?
難道全體員工要出來切腹還是全部員工都站出來讓門敲一百遍?一千遍?一萬遍?
還是叫警察來把員工送進看守所關個十年二十年?
直到他學會關門之前要注意客人的頭然後再讓她申請假釋?

沒有人想要被敲頭
但是有時候就是會有無心之過
適當的原諒別人
將來也會有人適當的原諒你
多一點互相 社會多一點和諧 也少一點對立
即使你敢保證自己永遠不犯錯 也希望你能保留一點互相
永遠有機會用的到的
上次那位麥當勞炸雞事件 那位女服務生不是處理得很好? 很冷靜 沒有一點激動 最後人家還拿花去道歉 既然是服務人員就應該要控制自己情緒 不是嗎
JsBaw716 wrote:
你賺錢辛苦別人賺錢就...(恕刪)

樓上請小心
其實一開始打到客人頭
道歉是沒用的
皮包先拿出來直接問你要多少我才可以讓你消氣
或者主動把頭放在車門旁請客人同樣k一下才是有誠意做法
這邊大家只看到黑道
畢竟做錯在先
要能表現自己最大誠意道歉我目前只想到這兩個
道歉是不夠的
至於將心比心還是適度原諒(你觀念過時了)
對不起就能解決事情要警察幹嘛
不然就是誇大受害事情來問你可不可以原諒(比如被人捅一刀、路上被車撞、被人拿鐵鎚敲頭)
麥當勞姐碰到是否哥
叫你們董事長出來、出來、出來(無限迴圈中)
請問各位是當事人這是叫還是不叫
後面的其他生意還要不要做(不要說請他到旁邊,他會要你不要碰他、不要碰他,他要跟你迴圈阿)
其實看了算一天的文了~~~我就是看不出來大家熱烈砲轟的重點在哪!!

不就是業務失職.服務不好.態度欠扁~~不是都被停職了!還在狂追狂轟..真的需要嗎?

許多大大都說服務業要怎樣怎樣才叫服務業~倒是想請問你們是從事第一線服務工作崗位的嗎?

客戶至上~以客為尊....是要上到什麼地步.要尊到什麼地步.才是完美的服務從業者!!

從看到的事件中獲得反思與自省比較重要吧!畢竟每個人都是服務者與消費者.你今天對待他人的行為態度總

會有天回到自己身上的所以何苦!!


無極之限 wrote:
其實看了算一天的文了...(恕刪)

停職又不是開除
風聲過了馬上就復職了 顆顆~
當企業主不捨員工是當然的,人才難尋也是事實。但如果為了留住人才,讓員工有模糊空間或僥幸的心

態,讓企業承受無謂的風險,當企業承受無法承受風險時,當企業主的人,是否還會不捨這些員工。

服務業做人真的不該死,面對客戶的無理取鬧,應該就要有好的心裡建設,這就是必需要面對的,心態

正面,我想受氣的程度,也不至於太高。碰到真正生氣時,等下班或離開現場時再發洩,也是要學習的

處理方式。

錢是我賺臉讓我來丟,您這句話及心態真得很讚。
文章分享
評分
評分
複製連結
請輸入您要前往的頁數(1 ~ 32)

今日熱門文章 網友點擊推薦!