aza81006 wrote:
上次那位麥當勞炸雞事...(恕刪)
所以我說的是
車商本身該好好做好員工教育
而不是單純的開除了事
即使是員工也該擁有尊嚴
就跟一般人在公司犯了錯也會希望上司再給一次機會一樣
不要指望不懂得尊重員工的公司會做好服務
麥當勞小姐是很好的示範
但是不代表服務業受到這樣的待遇就該默默的承受
客戶可以在合理的範圍內提出要求
但是不合理的要求 也有權拒絕服務
並不是客人有錢就可以當大爺可以要求一切
車商該教育自己的員工做好業務
想當保全的可以離開去當保全
想當流氓的可以去當流氓
這是企業教育應盡的責任
身為事主的車商更有理由要搞清楚原委
該道歉要道歉
該維護尊嚴要維護尊嚴
客人能不能接受是客人的事情
客人不能接受的話也可以提起傷害告訴
這是客人的權利
但是息事寧人是很糟糕的一種做法
不回應了
要來忙了
