Creation Collections wrote:為何不第一時間打電話...(恕刪) 每次去那家MOS都碰到那個店員...今天人太少了容易被記住,要是以後被加料...下次客人很多時要是有碰到問題再來客訴一下
我是mos的常客。就我的經驗來說,妳直接說一句要找店長,其實就可以了。再不行,就上他們的官網寫意見表。總之最後店長還是得打電話跟你道歉,直到妳滿意為止。因為若妳一再投訴,店長就會有麻煩了。如果是我,這種情況我是一定會投訴的。因為我對服務人員向來很尊重,所以如果對方敢以無禮的姿態來回應我的禮貌,相對的我就會特別不滿。不過希望妳能試著以「不卑不亢、據理力爭」的姿態去爭取妳的權益。若是失控發脾氣而影響到自己的心情,我想對自己也沒有好處。