中秋節沒放假之該不該客訴MOS店員呢?

今天中秋節,公司沒有放假...
中午想說來去附近買個午餐吃,結果便當店、麵店都沒開
只好走進難得中午還冷冷清清的MOS
幫我點餐的是一個平常每次去看到他臉都很臭的大姊

我:「單點一個摩斯起士漢堡(我的手還指著圖片上單層的那一個)」
店員:「摩斯起士漢堡單層。」(這時我以為她在帶旁邊看似新店員的人,因為她們兩湊得老近)
我:「再加點一個…」
店員:「摩斯起士漢堡單層嗎?(不耐)」
我:「對,單層,然後我還要…」
店員:「摩斯起士漢堡單層一個。」
我:「…」
我:「再單點一個雞肉沙拉。」
店員:「沙拉醬?」
我:「??」
(過了兩秒我才回神,她是要問我要什麼醬,但如果是第一次點的客人,鬼才知道要怎麼回答)
我:「和風醬」
店員:「起司漢堡現在要等5~6分鐘,這樣的話還需要嗎?」
我:「要。」(現在才問我要不要等是怎樣?)

於是我和同事坐在候餐區等待了一陣子後,那位店員拿著紙袋推門出來
店員:「摩斯起司漢堡跟雞肉沙拉」(把紙袋往桌上一放,拿了牌子轉身走人)

我:「她大姨媽來喔…」
同事:「MOS可以客訴嗎?」

這時候我都覺得算了,中秋節上班應該沒人會有好心情,就算是服務業…


但回到公司,拿出漢堡

漢堡是冷的
漢堡是冷的
漢堡是冷的


從MOS走回辦公室坐下頂多也才5分鐘的路程…
我不明白為什麼店員要我等五分鐘的現做漢堡會是完全冷的


MOS最為人稱道的不就是服務和現點現做嗎?
為了這些花多一點錢我也甘願
但現在心裡還真是不甘願

現在正天人交戰中
我該給店員一個即使中秋節要上班但好歹平安過一天
還是給她一個教訓...


p.s.她不是正妹即使是正妹對我也沒用,因為我是女的
文章關鍵字

Chains wrote:
p.s.她不是正妹 即使是正妹對我也沒用,因為我是女的

請問樓下有看到關鍵字嘛?
道不同,不相為謀
Chains wrote:
今天中秋節,公司沒有...(恕刪)


"正妹"嗎?照片交出來!

Chains wrote:
今天中秋節,公司沒有...(恕刪)


關鍵字都出來了...


所以

很想留言

但..欲言又止

因為很怕會成為下一個,中秋節沒放假之..被鎖定的目標



Chains wrote:
今天中秋節,公司沒有放假...
中午想說來去附近買個午餐吃,結果便當店、麵店都沒開
只好走進難得中午還冷冷清清的MOS
幫我點餐的是一個平常每次去看到他臉都很臭的大姊

我:「單點一個摩斯起士漢堡(我的手還指著圖片上單層的那一個)」
店員:「摩斯起士漢堡單層。」(這時我以為她在帶旁邊看似新店員的人,因為她們兩湊得老近)
我:「再加點一個…」
店員:「摩斯起士漢堡單層嗎?(不耐)」
我:「對,單層,然後我還要…」
店員:「摩斯起士漢堡單層一個。」
我:「…」
我:「再單點一個雞肉沙拉。」
店員:「沙拉醬?」
我:「??」
(過了兩秒我才回神,她是要問我要什麼醬,但如果是第一次點的客人,鬼才知道要怎麼回答)
我:「和風醬」
店員:「起司漢堡現在要等5~6分鐘,這樣的話還需要嗎?」
我:「要。」(現在才問我要不要等是怎樣?)

於是我和同事坐在候餐區等待了一陣子後,那位店員拿著紙袋推門出來
店員:「摩斯起司漢堡跟雞肉沙拉」(把紙袋往桌上一放,拿了牌子轉身走人)

我:「她大姨媽來喔…」
同事:「MOS可以客訴嗎?」

這時候我都覺得算了,中秋節上班應該沒人會有好心情,就算是服務業…


但回到公司,拿出漢堡

漢堡是冷的
漢堡是冷的
漢堡是冷的


從MOS走回辦公室坐下頂多也才5分鐘的路程…
我不明白為什麼店員要我等五分鐘的現做漢堡會是完全冷的


MOS最為人稱道的不就是服務和現點現做嗎?
為了這些花多一點錢我也甘願
但現在心裡還真是不甘願

現在正天人交戰中
我該給店員一個即使中秋節要上班但好歹平安過一天
還是給她一個教訓...


p.s.她不是正妹即使是正妹對我也沒用,因為我是女的...(恕刪)


太久沒回台灣,不知道現在客訴sop第一階段都是到01取暖
不要混淆重點啦
那把我當成男的好了

天才最怕亂七八招 wrote:
太久沒回台灣,不知道...(恕刪)



想上來打混閒聊一下總得開個主題囉...

Chains wrote:
不要混淆重點啦
那把我當成男的好了


來不及了,一、二樓高手已經護貝了..

請遵守遊戲規則..這裡是01最毒的閒聊區..所以..

不然店員的也可以

Asuka MRE wrote:
來不及了,一、二樓高...(恕刪)


相信我,你們不會想看的,不管是我還是店員
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