【非常差勁的服務態度】嚴記小吃（台大 誠品 公館商圈 美食）

劈粒游俠 wrote:
大家好。
本身是臺北景美人，常在公館商圈活動的人都知道，台大誠品這一代的巷弄間有許多小吃，從小活動範圍集中在這一代也已經Ｎ年了，而這一代的許多小吃服務跟食物品質都不錯；但我今天想分享給大家一間給我非常負面印象的店家。
就讓我娓娓道來———
首先，相信大附份的服務業都是以客為尊，除非是少數的奧客本身有問題。
不過、就像這句老話：『凡事都有例外』。
今天晚上在附近咖啡廳開完會、用電腦繼續處理資料，不知不覺已經晚上八點；提著疲憊的身子，想就近解決一頓供五臟廟。附近大部分的餐廳與小攤販幾乎都吃過了，想試試看一間店。沒記錯的話，今天是意第二次還第三次踏入。
進店前，點了一個蝦仁炒飯，看著店門口招牌寫標示著：七十五塊。因為早已過尖峰的用餐時間，適逢悶熱的夏日已來臨，店裡只有開一風扇，沒有開冷氣。就坐後，接著一股熱氣襲來；等了大約十分多鐘，我的炒飯終於上桌。端飯上來的老闆娘，沒有對我的上菜招呼詞，沒有視線接觸。但目前為止我並不覺得怎麼樣。炒飯的口味其實平平，若是要用並不太嚴格的標轉來講只有『不好吃』三個字。並且調味的佐料明顯加太多、吃得出味素與大量黑胡椒。
就是並不算美味，只是單純打發掉一餐的、再普通不過的炒飯。老闆娘把右腳大腿擺放在流理台上抓癢、目光與交談。準備結帳的我，她並沒有搭理。
重點來了。拿起我的電腦包，走向店門口、準備結帳。
我：『結帳喔，蝦仁蛋炒飯。』
老闆娘還繼續跟店外的大叔聊天問道：『你吃什麼？』
（ＯＳ：咦，剛剛好像說了。值得一提的是、整家小小的店，加上我也才兩個客人。）
我：『⋯⋯⋯⋯蝦仁蛋炒飯』
我拿出五百元鈔票，拿給老闆娘（沒有甩錢，也沒有扔在桌上）
老闆娘對著店外的大叔說道：『你有沒有一百可以換？』（我猜測大叔可能是與店家相關的人，或親戚朋友之類的吧。）
我沒說話。
老闆娘對我說：『你沒有零錢的話，要等一下吧。』
聽到這句話的我，便默默地拿起零錢包找找看有沒有零錢。
剛好有八十塊，我便遞給給她。
此時，她冷冷地看著我說道：
『放著就好。』
因為手上拿著的是八十塊，為了再次確認問道這個價格不是剛好；
我：『多少錢呢？』
老闆娘：『七十五塊。』
我再次伸出手遞給老闆娘。
『放著就好。』她仍這樣說。
我：『那妳要找我喔。』我直接這樣子告訴她。
她說：『因為你態度不好。』
我：『⋯⋯』（覺得一頭霧水）
我不解地問：『我怎麼了！？你是老闆，然後我怎麼了，你說我態度不好？？』
老闆娘此時作勢偶回店內，背對著我
『到底是你態度不好，還是我態度不好？怎麼回事？』
我依舊一頭霧水跟她說。
老闆娘轉身，邊看電視說道：『現在都一樣了。』
我還是覺得摸不著頭緒，但似乎是莫名被當成她的出氣包，心中很不是滋味。
我邊說『你也太奇怪了吧！』邊準備離開。
本想拿出手機錄影蒐證與老闆娘對質，不想讓自己平白當個垃圾桶。想到手機電源只剩下7%、等等又還要依循存在手機裡的一個店址去買東西、便作罷。
這時，來了一個抱著小孩的媽媽佇立門口。
老闆娘一百八十度轉變的態度，彷彿刻意眼給我看地說迎上前招呼：
『嗨，要什麼？』
滿肚子大便的我，心中更不是滋味了。
洋洋灑寫了這一篇文章，無非想要告知機會看到這篇文章的朋友，
打發晚餐的平反小吃店的選擇是如此之多，
偏偏存在這樣一間令人覺得無奈的餐廳。
而我內心ＯＳ是：
除非必要，一間令人感受不到沒有敬業與專業、隨心情起伏發洩在客人身上、服務態度與口味皆如此劣質的餐廳⋯⋯
憑心而論、我真的找不到這間只把負面能量”服務“大家的理由。
一位平凡的小小上班族 敬上。

貓貓籠九 wrote:
先釐清跟說明幾點，我...(恕刪)

台灣金牛 wrote:
簽到...(恕刪)

貓貓籠九 wrote:
先釐清跟說明幾點，...(恕刪)

劈粒游俠 wrote:
大家好。本身是臺北...(恕刪)

Archifragment wrote:
請問樓主跟人在咖啡廳談事情，有比這些屁孩還要糟嗎？
咖啡廳本來就有讓客人談事情的空間性質，我不懂這有什麼好批判的？

劈粒游俠 wrote:
大家好。本身是臺北...(恕刪)