hwsbetty wrote:
首先..有人懷疑開分...(恕刪)
至於收據
個人認為啦
原本帳單撕下來的，小七要收起來的那一聯
是小七對你公司負責，表示收到代收款
而感應紙繳費證明
是小七對繳費者負責，表示我收了你款項，已經入帳
至於交還給客人那張只有店章的收執聯
意義到底是什麼？
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bzchang wrote:
客服去查7-11的帳？他哪來的權限！？
虧你還待在客服業十年
樓主啊，你的救星來了，快把客人轉介給假鬼假怪大大，他會去7-11查，很簡單的！
7-11當然有記錄，問題是人家給不給你電信公司查啊
你當老闆都把自己的帳務公開的啊，別人說要你就給？
一般作法我是不知道
但樓主不是說了，他們公司帳務需要7-11給的繳費證明，才能去跟7-11查嗎？
奇怪捏，我之前提出的問題，怎麼都沒人正面回答？
憑一張空有店章的話費收據，請問電信公司如何向代收單位查帳？
這麼簡單的問題都沒人回答，拐著彎說我是同業、別有居心
唉～來01討論就一定要戴別人帽子嗎(恕刪)
我是電信公司,
委託7-11代收,
電信公司想查7-11電腦有沒有收到這筆帳,
不行!!!
那7-11怎麼跟電信公司對帳?
你作法什麼的都不知道,
你是在亂扯什麼?
我再強調一次,
客服不是在那耍嘴皮子,
證明自己沒有錯,
就把責任都推給客戶,(大部份的人都不會留繳費證明,電信公司停話了,不找電信公司會找7-11?
憑一張空有店章的話費收據，請問電信公司如何向代收單位查帳？
這你也信,我真的開始懷疑你的XX了...)
這樣的服務態度,
真的不是一個客服人員應有的.
還好我下面沒有你這種服務人員..
還有,
你叫樓主把這個客戶轉給我處理,
你要給我多少錢?
沒有的話,你在鬼叫什麼??
