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之前打客服專線聽到的大部份都是印度腔, 當時不以為意, 後來上課的時候(市場學)老師問我們知不知道爲什麽outsourcing那麼重要才恍然大悟(驚)~
話說回來站在公司的立場, 這些東西當然能省則省啊~尤其隔壁就是廉價勞工的集散地 囧
當你是公司老闆, 發現在台灣請一個95分的客服專員的錢到大陸可以請到兩個平均70分的(當然不是新聞裏那個"請問你在台北那個縣市"那種
), 以長期來考慮, 你會怎麼做?話說Nokia會在芬蘭總公司雇用芬蘭自己人生產手機嗎?
會!但是不會是全部!
當他們在中國大陸, 韓國生產出80分~85分的Nokia手機只需要不到一半的價錢的時候, 如果你是Nokia的總裁, 你怎麼選???
很現實的說, 他們是生意人, 不是慈善家, 不會爲了愛國或者whatever的理由而願意多花錢讓公司做"相對來講吃虧"的事對吧?
再說, 真的愛自己的國家的公司企業行號是不會專職提供"勞工機會"給本國人的, 他們應該寧願培養優秀的"專業人才", 否則應該也算是變相的害了自己的國家吧我猜?
話說.......這些電信業者如果真如新聞所說...在臺灣找客服要花多一倍的錢...多出來的開銷大家以為電信業者自己會吃掉嗎???
還不嘛都跑到大家的月費/通話費裏面了
eclose大:
臺灣未來的出路應該不是我們的下一代都在搶這些"不需多大技術含量的工作"(例如勞工, 電話客服人員...等)吧? 我覺得如果發展成這樣臺灣才真的看不到未來..........
打個比方, 臺灣如果能真正發展出一個強項, 比如我們的IC產業, 其實別國也會來臺灣outsourcing的, 而當臺灣本地的專職人員技術夠強的時候, 也不會有本地公司希望到大陸去找人了啊, 就好比15~20年前我們出國都常常可能在外國買到Made in Taiwan的商品, 這也就是外國(當時的什麽英國美國....等)對臺灣outsourcing的一種
只是現在變成大陸, 韓國了.....但是話說15~20年過了, 我們也更應該往前進了
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