check in 之後行李被放在地上


維尼忠 wrote:
一打開飯店大門看到的是我們的行李就直接被放置在櫃檯外面旁邊的地方
不然要用桌子供起來嗎?
或許是我表達有問題,還是廣大的01朋友們看錯重點,如果讓大家看了不是很滿意我道歉,或者認為我是奧客我接受,我比較不舒服的重點是他們超過check it時間了,跟我們說還沒整理完並且說會在好了之後會直接幫我們拿到房間,然後過了11個小時之後的凌晨一點發現還在大廳,而且我們也都有給小費。我是想知道有人有遇到相同之類的問題嗎。謝謝那些幽默網友的回文

維尼忠 wrote:
我比較不舒服的重點是他們超過check it時間了,跟我們說還沒整理完並且說會在好了之後會直接幫我們拿到房間,然後過了11個小時之後的凌晨一點發現還在大廳,而且我們也都有給小費。

您的文章就著墨在"放在地上、不是推車上"當然大家就這樣回覆了

另一個點小弟也有提到
他雖沒有義務
但是他開出支票就該做到
沒做到的確不佳
這樣
先chick in 再來 check it ??? 小到沒感覺的意思嗎???

泰國不是什麼亂七八糟的地方...

維尼忠 wrote:
或許是我表達有問題,還是廣大的01朋友們看錯重點,如果讓大家看了不是很滿意我道歉,或者認為我是奧客我接受,我比較不舒服的重點是他們超過check it時間了,跟我們說還沒整理完並且說會在好了之後會直接幫我們拿到房間,然後過了11個小時之後的凌晨一點發現還在大廳,而且我們也都有給小費。我是想知道有人有遇到相同之類的問題嗎。謝謝那些幽默網友的回文
維尼忠 wrote:
是這樣的,小弟今天昨天跟朋友剛從芭達雅坐計程車到曼谷(還在泰國)由於一到曼谷酒店時已經14點30左右了,我們便馬上去櫃檯check in 可是當時櫃檯服務人員告知我們說房間已經整理好了現在是在做後續的整理,大約要稍等個半小時左右(check in 時間是14:00),後來經過溝通在以不想影響下個行程為前提下,飯店的服務人員答應我們說,當房間ok了直接幫我們把行李拿到房間裡面去,我們就開開心心的繼續我們的曼谷遊了。但是當我們已很愉悅的心情返回飯店之後大概(01:00左右),一打開飯店大門看到的是我們的行李就直接被放置在櫃檯外面旁邊的地方,當下感覺真的是很不舒服,因為他不是用推車放的,而是直接在地上排排好,後來我們立即跟櫃檯反應,她給我們的說法是說,行李其實一直都是放在櫃檯裡面的,只是剛剛才拿出來到櫃檯而已。其實當下真的有點嚥不下這口氣,可是也沒有物品損失。我想請問的是這樣是合理的嗎...各位會如何處理。謝謝


放地上有啥問題?? 難道沒鋪地毯? 還是 事先地板沒洗乾淨打蠟?

重點是 為何你的行李不是在房間 而是 在大廳吧

你跟櫃台抓錯重點了吧

維尼忠 wrote:
或許是我表達有問題,...(恕刪)

如果只有你的行李,那是飯店沒做到承諾,只能說服務不好
如果是好幾間房,我的經驗是飯店不會送進房,因為不知道哪件行李是哪間房的,送錯房又是不認識團員的房間,有可能你不知道行李在哪間房不知道該怎麼找,找到行李之後行李又被打開過會變成羅生門...
因為寄存行李飯店有保管的義務...
呃,大概我被虐待慣了,所以不覺得放在地上有和不妥。

我覺得你該生氣的是沒有按照約定把你的行李送到你的房間去,
而不是你的行李沒有放在推車上吧?

飯店的行李推車一般來說也不會有很多台,
如果不是馬上就直接分送行李的話也不會把行李推置上去,
推車都佔滿的話,這樣其他要分送的行李要怎麼辦?
你換個表達方式 大家應該比較能看懂而不失焦
(弄個推車跟小雞出來模糊焦點是要幹嘛.......)

簡單說啦

樓主飯店的簽到時間是下午兩點 樓主到達飯店時是下午兩點三十分
這時候飯店人員跟他們回報說房間還沒整理好 還需三十分鐘
(畢竟是你們遲到三十分鐘 飯店方面的可能是已經打算規劃別人了)

由於需要等三十分鐘才有房間 一群人在那邊等也不是辦法
於是先把行李寄放在櫃檯 請他們幫忙在整理好房間後 順便幫你們把行李送進去
櫃檯同意後 你們一夥人就開始泰國行程了

等你們回到飯店 卻發現櫃台並未遵守諾言將行李送到房間裡而是繼續放在大廳

樓主很生氣 覺得服務很差 上來問看看是不是旅館都是這樣做事的
請問行李不放在地上要放哪裡
如果你住的的5星級
那可能還可以接受放地上
有損5星級的服務態度
但一般飯店
呵呵~你的問題
維尼忠 wrote:或許是我表達有問題,還是廣大的01朋友們...(恕刪)

你少打了一個字...........out
check it out 呦~呦~呦~
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