是這樣的，小弟今天昨天跟朋友剛從芭達雅坐計程車到曼谷(還在泰國)由於一到曼谷酒店時已經14點30左右了，我們便馬上去櫃檯check in 可是當時櫃檯服務人員告知我們說房間已經整理好了現在是在做後續的整理，大約要稍等個半小時左右(check in 時間是14:00)，後來經過溝通在以不想影響下個行程為前提下，飯店的服務人員答應我們說，當房間ok了直接幫我們把行李拿到房間裡面去，我們就開開心心的繼續我們的曼谷遊了。但是當我們已很愉悅的心情返回飯店之後大概(01:00左右)，一打開飯店大門看到的是我們的行李就直接被放置在櫃檯外面旁邊的地方，當下感覺真的是很不舒服，因為他不是用推車放的，而是直接在地上排排好，後來我們立即跟櫃檯反應，她給我們的說法是說，行李其實一直都是放在櫃檯裡面的，只是剛剛才拿出來到櫃檯而已。其實當下真的有點嚥不下這口氣，可是也沒有物品損失。我想請問的是這樣是合理的嗎...各位會如何處理。謝謝
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