無責任小添 wrote:
同意
請hwsbetty將公司寶號公布，讓大家知道，這樣自有公斷，看以後還有沒有人光顧貴寶號。
簡單的講，公司方都站在自己的角度回答事情，而不是站在幫消費者解決事情，請問消費者可以買單嗎？
口碑是如何創造出來的？絕對不是因為叫客戶舉證而得到口碑的。幫客戶解決問題，就是公司服務。如果出了狀況，公司動不動就叫客戶自己解決，請問我還找你這家公司幹嘛？
奧客自然有人治，但公司經營一開始的出發點就是把所有的客戶都當成奧客，那公司大概經營不久。
老話一句，bwsbetty是哪家公司的，請報上名號，我一定不會去消費，也會幫貴公司宣傳，請我朋友和客戶自己注意，不要跟貴公司有任何交易往來
無責任小添 wrote:
請hwsbetty將公司寶號公布，讓大家知道，這樣自有公斷，看以後還有沒有人光顧貴寶號。
簡單的講，公司方都站在自己的角度回答事情，而不是站在幫消費者解決事情，請問消費者可以買單嗎？
口碑是如何創造出來的？絕對不是因為叫客戶舉證而得到口碑的。幫客戶解決問題，就是公司服務。如果出了狀況，公司動不動就叫客戶自己解決，請問我還找你這家公司幹嘛？
奧客自然有人治，但公司經營一開始的出發點就是把所有的客戶都當成奧客，那公司大概經營不久。
老話一句，bwsbetty是哪家公司的，請報上名號，我一定不會去消費，也會幫貴公司宣傳，請我朋友和客戶自己注意，不要跟貴公司有任何交易往來(恕刪)
無責任小添 wrote:
同意
請hwsbetty將公司寶號公布，讓大家知道，這樣自有公斷，看以後還有沒有人光顧貴寶號。
簡單的講，公司方都站在自己的角度回答事情，而不是站在幫消費者解決事情，請問消費者可以買單嗎？
口碑是如何創造出來的？絕對不是因為叫客戶舉證而得到口碑的。幫客戶解決問題，就是公司服務。如果出了狀況，公司動不動就叫客戶自己解決，請問我還找你這家公司幹嘛？
奧客自然有人治，但公司經營一開始的出發點就是把所有的客戶都當成奧客，那公司大概經營不久。
老話一句，bwsbetty是哪家公司的，請報上名號，我一定不會去消費，也會幫貴公司宣傳，請我朋友和客戶自己注意，不要跟貴公司有任何交易往來
香菇女王 wrote:
接下來比較常發生的結局如下：
1.客人真的有繳，是超商的問題。
2.客人帶著一疊帳單去，超商獨獨刷漏了那一張，卻在蓋店章時每張都蓋到了，實際是沒有繳。
所以請客人直接找超商並非完全錯誤的做法，
只是我們也明白客人的心態，明知超商不會認這個店章，也是先查再說。
不認店章只認感熱紙小白單的理由前面有大大已經說明了，
感熱紙小白單是必須刷了條碼收了錢才會印出來，但章誰順手拿起來蓋一下都有可能。(恕刪)
渴望自由 wrote:
以開版的案例來舉例:把畫面安排順序如下
畫面1.客人至超商繳費
畫面2.超商感熱紙上請客人留存做為證明的字樣
畫面3.客人無視之後把感熱紙不知道放哪去
畫面4.客人打電話到電信公司辱罵客服的
畫面5.客服忍耐客人的謾罵的
畫面6.客服在掛電話之後 努請公司相關部門 協助處理客人不合公司規定的要求的
畫面7.公司主管得知客人提出了不合公司規定的要求 仍協助處理
畫面8.公司主管及客服站在客人的角度協助處理 也同時忍受著客人謾罵的
畫面9.字幕(我們努力為客人服務的客服人員) 然後把公司名稱用可辨識但小一點的字體打上公司名稱(恕刪)
香菇女王 wrote:
我說說個人經驗吧~我...(恕刪)
