9/20結案/{發洩文}客服人員就該這樣被罵嗎?

hwsbetty wrote:
此案子在9/20結案
由於小7說也查不到那筆帳(帳務部門利用了點管道去跟那間門市拜託.請他們對一下當天的帳..)
但是因為有蓋章..
所以小7方面認賠!!
(插曲..聽說客戶也去小7拍桌過..工讀生也承受了滿臉的口水
..而我們公司沒人願意主動去跟這位客戶再多說話==>當然我知道服務業不該這樣..但是沒有人喜歡打電話去討罵..還是被罵到毫無自尊的那種..如果是有錯就算了..只是報上公司名義就開始這樣..誰願意當砲灰還解決不了事情?)

至於客戶到底付費了沒..
我想她自己最清楚了..

結論..
一個人做人這麼"成功"..
我也只能用佩服來形容..

最後補充..
這案子的客戶不是好榜樣..
吵贏了她的面子(?)
但她做人的評價就已經被徹底定位了..

做越久，忘越多；老鳥狀況比我多! wrote:
小七『認賠』，注意一...(恕刪)

bzchang wrote:
有必要一直挑毛病嗎，事情都結束了
不然你覺得用什麼字眼比較好？

站在做生意的角度，認賠很合理，和氣生財
還是你覺得，施捨更恰當？
而且都過多久了，還在想調錄影帶？
能調能看到，小七早就做了

ken8686 wrote:
如同前面所言這案子在...(恕刪)

hwsbetty wrote:
此案子在9/20結案
由於小7說也查不到那筆帳(帳務部門利用了點管道去跟那間門市拜託.請他們對一下當天的帳..)
但是因為有蓋章..
所以小7方面認賠!!
(插曲..聽說客戶也去小7拍桌過..工讀生也承受了滿臉的口水
..而我們公司沒人願意主動去跟這位客戶再多說話==>當然我知道服務業不該這樣..但是沒有人喜歡打電話去討罵..還是被罵到毫無自尊的那種..如果是有錯就算了..只是報上公司名義就開始這樣..誰願意當砲灰還解決不了事情?)

至於客戶到底付費了沒..
我想她自己最清楚了..

結論..
一個人做人這麼"成功"..
我也只能用佩服來形容..

最後補充..
這案子的客戶不是好榜樣..
吵贏了她的面子(?)
但她做人的評價就已經被徹底定位了..============================
...(恕刪)

天南地北雙飛客 wrote:
回到最初的議題
小七不是慈善事業?

那電信的客服為何要去處理"客人"與"小七"的帳務糾紛?

你當電信是慈善事業的嗎?
(恕刪)

尼斯 wrote:
電信公司與小七是不是...(恕刪)

hwsbetty wrote:
此案子在9/20結案
由於小7說也查不到那筆帳(帳務部門利用了點管道去跟那間門市拜託.請他們對一下當天的帳..)
但是因為有蓋章..
所以小7方面認賠!!