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我個人有許多張定存，
分別存在不同銀行，
最近也分別出現許多問題，
都被我臨櫃發現，
承辦員找後面的襄理特別處理才ok，
並沒有什麼不快，
我不確定這是那個環結出了問題，
但它確實發生在最近，
而且不同銀行。
還好後面的襄理總是能讓消費者滿意。
其實如果依我的例子，
假如後面的襄理不保障我的權益，
我也應該會申訴，
地方政府(消保官)可能是我申訴單位之一，
地方政府收到我的申訴(或陳情書)時，
想必很難判斷誰是誰非，
不論如何會發文給兩造，
請商家(此處是銀行)提出說明，
三十天(消保法是15天)內回文給相關人員，
這是政府處理民眾陳情標準程序。
樓主遇到這種事，
以自己主觀認知即判定消費者錯，地方政府（首長)也錯，
實不足取。
銀行也是服務業，看來樓主要多學學。
