PSIR wrote:
實體店鋪和非實體店鋪...(恕刪)
台灣法律已經有定義了.
實體店面:有店面在賣東西的.
非實體店面:網路賣場.
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至於叫店家跟原廠溝通?
法律上沒有規定之義務.所以原廠才有客服專線.
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PSIR wrote:如果真的是「有瑕疵」，還需要「透過店家再和原廠溝通」？告也告死他了。
我會繼續叫店家去幫我和原廠溝通，一直到我覺得產品滿意為止，
應該很明顯了，這個CASE又是一個「不滿意」硬拗成「有瑕疵」的…
PSIR wrote:樓主想要維護消費者權益的「意識」應該給予鼓勵~
因為消費者都是弱勢的一群，所以我一定會維護自己得權益。...(恕刪)
但是樓主真的該加點油了，不要反而造成反效果，老是做一些讓人覺得消費者是奧客的行為。
PSIR wrote:順便提醒一下，還有一種叫「訪問買賣」的，樓主一起研究一下吧
起問什麼叫實體店鋪和非實體店鋪？怎麼定義？
✙ 驅魔神探 Ψ 康士坦丁‧Constantine ✙ 發文最認真，做人最正直，講話最公道…江湖上人人稱我一聲【神探】
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從路邊撿來的 wrote:
話應該不能這樣說吧一...(恕刪)
還真的不少人,都能催眠自己買到不想要買的東西!
尤其是電視購物,網路購物也不少.
樓主只適合去一個地方買,"好事多".
全台灣只有這個地方能無條件退貨!
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話說如果我是店家:
我一定會說,是的這都是原廠的錯,
沒關係!我們很尊重你的意見,
放心!我們會幫你跟原廠溝通看看的.
打電話來問處理狀況.
是的!抱歉,我們已經有幫你跟原廠反映了,但她們認為不是她們的問題.
但我們認為很嚴重,所以我們會繼續幫你反映的.
是的!你的意見我們都聽到了,也知道了.絕對會幫你跟她們反映的.
我們絕對會幫忙處理的.請放心!
(迴圈~N年後)... 這樣因該沒服務態度不好吧?且也有跟原廠反映.只是原廠都不理而已.
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