請問去 NOVA 的攤位買東西不滿意的話不能退貨嗎？

大家好：

前幾天去 NOVA 買東西，但使用後發現有功能瑕疵，
我本來要求退貨，但是店員說消保法有規定小店說可以不退貨，
原先賣給我東西的那位低 EQ 胖妹還反過來罵我：
「如果每個客人都像你一樣退貨，那我們怎麼做生意」，
請問如果是你聽了這種話會不會抓狂。
還好另一個 EQ 比較好的店員幫她收爛攤子，
並且很耐心幫我解決問題，我想既然人家有誠意我就不再追究。

我想藉機請教大家一些有關保護消費權益的法律常識，
消保法有規定像 NOVA 那種小店可以不接受退貨嗎？
我覺得如果要用換等值商品的方式我覺得不合理，
因為那又不是我想買的，我只不是過錯信廣告買錯東西，
就要我再付額外成本去湊足我不需要的玩意？
難怪現在大家都喜歡去佳樂福、B＆Q買東西，
因為試用後不滿意可以全額退費。

小商家也不要怪大買場搶走你們的生意，
人家可以這樣做為什麼你們就不行？
我現在買比較貴的東西都會先問不滿意是否可以退貨？
不行的話我就再考慮看看，畢竟錢不好賺，
最後請教大家有關消費者保護法的規定，
萬一面臨消費糾紛時，要如何根據法條保障自己的權益，
謝謝。