奇摩這樣處理,我該如何爭取我的權益!(有點長...拍謝捏) 4/5更新

事情的緣由是這樣的

3/30

一回到宿舍,即時通是掛著的

但感覺怪怪的,不能看信箱(當時要收專題企劃書

就先登出在登入發現,即時通出現帳號密碼錯誤

我當時以為是奇摩出了問題...

就開啟奇摩首頁去登入還是不行...

但室友的奇摩是正常的,就排除了奇摩出問題的想法

轉為我被更改帳號密碼,當下就想到去看一下拍賣

果真!!我的拍賣被放上242樣包包(我敢確定是A貨價格很XXX都是LV,GUGGI高價品牌)(當時用我的帳號去拍賣收尋)

當下是聯絡上了,使用我帳號去擺拍賣物品的人(用即時通),當然少不了一陣髒話

也從對方的口中說出他們是賣"3A",堅持不面交,不給電話這些的(抱歉這些不是重點....不知道這樣有沒有辦法報警抓他們...我有她賣包包的PC相簿那些@@

那當下沒辦法只好請,奇摩停權我的帳號,奇摩卻比我早一步將帳號封鎖,因帳號使用上的問題(帳號異常行為使用,不當人士使用...等等

那我也提出我被不肖人士使用帳號,提出證明。

4/1
奇摩將我帳號封鎖,於今天寄出一封信到我的備用信箱

要我確認一些資料與更改密碼

更改後正常,帳號理所當然又回到我手上,也沒什麼損失。

就馬上去拿我的專題企劃書....

4/4
就是今天...

因當時在奇摩拍賣上賣PSP

在帳號被不肖人士使用時,已經被刪除拍賣項目

所以趁今天有空就上去從PO

卻發現....

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您被限制使用部分Yahoo!奇摩拍賣的功能,可能是以下的原因:


您持續或嚴重違反Yahoo!奇摩拍賣使用規範的規定,請參閱使用規範:
http://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/auction_tos.html

並請詳細查閱「禁止刊登商品」與「違規刊登行為」的規定:
http://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/tos_add/items.html
http://tw.bid.yahoo.com/phtml/auc/tw/tos_add/listing.html
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這時發現不對勁,再去看一次當時奇摩所寄給我的回函
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一、
經由Yahoo!奇摩系統偵測,您的Yahoo!奇摩帳號:raidenpsg1,
在拍賣有異常的使用行為,我們懷疑您的密碼已為有心人士所得知並且曾經登入。
基於交易安全也為了保障您的權益,Yahoo!奇摩已將此帳號停權,
任何人皆無法使用該帳號進行登入。

二、
由於您的帳號經判定有較高的交易安全疑慮,
為了確保平台交易安全,並將拍賣會員的交易風險降至最低,
我們將永久關閉您使用Yahoo!奇摩拍賣的功能,請您見諒!

此外,我們已轉交相關部門處理拍賣費用的沖銷,
非您本人刊登所產生的拍賣費用,我們不會向您收取,請您放心!

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第二條!!



永久關閉我使用拍賣的功能!?

會不會太誇張,我當下又再次去會員中心寄出MAIL

今天下午收到回信...

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非常感謝您的來信。

關於您的問題,由於Yahoo!奇摩對於拍賣會員進行較為嚴格的審查,
為了確保平台交易安全,並將拍賣會員的交易風險降至最低,
很抱歉!我們無法開啟您的拍賣功能,請您見諒!

感謝您對Yahoo!奇摩的支持,
若您還有其他問題,歡迎隨時來信,
Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。
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我再次怒了.....

我拍賣又不是在做什麼大生意

只是偶爾賣出身邊的東西

比較需要的是買東西阿!!

為何這樣我的權益就沒了?

是我自己想被盜帳號嗎?

當下我又寄了一封MAIL

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搞什麼?經過使用者同意了嗎?

所以奇摩的意思是,運氣差被盜帳號的人,也要一起受罰?

意思是被盜帳號的人,都可以不用在跟奇摩反應,反正帳號要回來也是被封鎖的,辦新帳號就好了呀!!

然後因為身分証用過,在使用類似生產器的東西這樣嗎?

這就是奇摩的處理方式?

莫非安全管理出錯,就完全封殺出過問題的帳號?

會不會太誇張阿!!

安全的交易平台,交易空間

網路上一定安全嗎?

有誰想要電腦中毒的?

有誰想要安裝防毒軟體,還會中毒?

既然使用者去爭取自己的權利與自己的東西,那還將他的權力剝奪走,這樣幹麻爭取呢?

這樣帳號服務,什麼都可以關閉了阿!!

有跟沒有一樣,爭取自己的權利,回來還是被剝奪,自己去辦新帳號,才是良策?

被盜帳號的,不用去回報,把全部搞的越來越混亂就好,幹麻回報?又沒有得到之前有的,還不如摸摸鼻子放棄!!

開或不開?反正是奇摩的選擇,那這件事情公開與否,我就不得而知,受害者爭取自己所有的,爭取回來卻沒有原本該有的權益?笑話!!

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4/5更新

奇摩再次回函

非常感謝您的來信。 關於您的問題,由於Yahoo!奇摩對於拍賣會員進行較為嚴格的審查,為了確保平台交易安全,並將拍賣會員的交易風險降至最低,很抱歉!我們無法開啟您的拍賣功能,請您見諒! 感謝您對Yahoo!奇摩的支持,若您還有其他問題,歡迎隨時來信,Yahoo!奇摩顧客服務部非常樂意為您服務。


奇摩又用同一套話來回函

我現在該怎麼處理?

說了也沒用...

莫非要找水果日報!?

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想請問大家....


若是奇摩在無視這個問題,我可以怎麼做?申訴?

雖然只是奇摩拍賣停權的小事

但!!我喜歡逛奇摩拍賣,買買二手品,這樣而已

那被盜帳號的人就要被剝奪權益嗎?

還是我太誇張了?

請大家告訴小弟我吧....


有個簡單的做法:

付錢成為奇摩優質賣家

這樣你就可以要求他們開通拍賣了

筠 心 wrote:
有個簡單的做法:付錢...(恕刪)


因為我的拍賣帳號是在...

要信用卡認證之前辦的...

偶爾賣點小東西

不需要用到信用卡

不過...我是不太想要花到錢...

不過這個方法我會當最後考慮的 謝謝^^
我之前也有被盜過
到目前為止我都不知道如何被盜的
但是我目前還是可以用拍賣喔
雖然也是用到一肚子氣
但是並沒有被禁用
所以你可以問問看吧
風鼎 wrote:
我之前也有被盜過到目...(恕刪)


嗯嗯...

今天奇摩回函給我了

請問當時您被盜,有被濫用拍賣功能嗎?

被亂賣東西這類的
感覺有點不負責任....

使用者的權益...到哪裡去了?
raidenpsg1 wrote:
嗯嗯...今天奇摩回...(恕刪)


被刊了一大堆的adidas,nike的鞋子
當時整個就是尖叫
但是因為被盜的那個沒有我的第二組密碼
所以我利用第二組密碼進到我的拍賣
馬上就下架
大概只刊了6個小時我就先把鞋子全部下架
(而且還是一個一個慢慢下)
然後已經被競標的就馬上用取消出價
全部處理完後馬上寫信到拍賣
拍賣就把錢扣除
然後我的拍賣還是能用
目前還是可以賣東西
奇摩完全不想幫我處理....

真悶...

不懂奇摩到底想怎樣...

連下標都鎖住= =

直接到公司比較快?
raidenpsg1 wrote:
奇摩完全不想幫我處理...(恕刪)

你連絡的是客服部
抱歉,它是隱形的,你若找得到地址,請告訴大家, 方便有類似問題的人有地方申訴,謝謝~

以下是小弟的經歷
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=37&t=987204&p=1
啞唬總機 02-23659898
客服專線 02-21927123 02-8511-3368 02-23640253 02-77180800
傳真:02-2362-3401 02-2365-7302 02-23671614 23657560 23657682
地址:100 台北市羅斯福路2段100號12樓

前幾年網路上看到的!
不知有沒有改…


記住不要用mail連絡,據說那是機器人部門!內有很多罐頭回覆程式!
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