Payeasy一次就受夠了

我在3/18透過網路購物向Payeasy訂購了一台vaio z36
動作很快在3/20已收到商品
會選擇網購就是看中了「七天鑑賞期」這好處
發現螢幕有亮點
去電Payeasy換貨
經安排於3/24早上11點將商品取走
自此之後就是一直等待...

等了好些天去信Payeasy
以下是記錄...
發問時間： 2009-03-25 18:36:01.0
問題內容： 商品於3/24早上約11點由統一速達(黑貓)宅急便取走單號:51-0655-0802 請查詢以上謝謝!
客服回應： 你好，關於訂單『 SONY VAIO 13吋輕巧性能機VGN-Z36TD/B 』換貨問題，經廠商端確認3/25已收到換貨商品，並3/26送交原廠做新品換貨流程，一般約需三個工作天，，預計於 3/31號會寄出，還請您後續留意，謝謝。

心想再等等吧
一直到了3/31還沒收到
又去信Payeasy
以下是記綠...
發問時間： 2009-03-31 16:18:53.0
問題內容： 關於訂單『 SONY VAIO 13吋輕巧性能機VGN-Z36TD/B 』換貨問題，經廠商端確認3/25已收到換貨商品，並3/26送交原廠做新品換貨流程，一般約需三個工作天，預計於 3/31號會寄出，還請您後續留意，謝謝。 請問廠商寄出了嗎? 何時可以收到貨?
客服回應： 向您說明：廠商端已回覆表示新品04/03到貨，將寄出換貨，還請您本週(04/06~04/10)留意收件即可，謝謝您。

就這樣又要再等
唉~我都已經收到信用卡公司寄來的繳費單了
東西都沒還處理好就已經要繳費了
這.....會不會太扯?!
昨天又再去電客服詢問
居然改口說廠商4/10才換到新貨
之後才會寄給我
一整個無言
打著陪你shopping一輩子的口號
在各大媒體傳播
確是用這樣不注重消費者服務的態度
有問題只會推給廠商
一再讓消費者等待
試問這樣的網路購物平台是有誠信嗎?
會讓人享有交易安全與權益嗎?
還是只是一個提供交易平台賺取中間費用
而不帶有任何責任的公司呢?
唉~一肚子火
說出來讓心情好點
希望會盡快了解
不希望變成一場噩夢
下回真的要慎選網購公司
不見得廣告打得大就是好就是有責任的好公司