0分

樓主

個人積分：0分

文章編號：16389292

有時候...話好好說會更好處理

在現在的社會...服務員的態度是要對客人有禮貌有耐心
但是...
怎麼現在越來越多人
會拿自己的頭銜
媒體...的言語來威脅服務員
3C的廠商固然不好對付
但是
當你開頭就是對著服務員沒禮貌或是威脅
服務員的態度也就會跟著客人一樣不好

大家都是人阿
你是消費者我們也都是消費者阿

好好的說好好的態度
都可以好好的處理

要叫蘋果來報
還說什麼要來退貨之前已經問過律師了
自己是什麼頭銜啦啦啦的

不用這樣吧

請記得你會有報應的

客人的態度決定服務的高度

以上存屬服務業的抱怨 3Q

2009-12-13 3:27 #1

StevenJ

11分

2樓

StevenJ

個人積分：11分

文章編號：16389408

潘阿宇 wrote:
在現在的社會...服...(恕刪)

發錯版了嗎？？
看不懂表達甚麼 0o0

有甚麼事情說出來０１是溫暖的地方 0o0

道歉很難嗎?不難!難的是自我感覺良好!!

relaxk

22分

3樓

relaxk

個人積分：22分

文章編號：16389570

潘阿宇 wrote:
在現在的社會...服...(恕刪)

你怎麼對人，對方就會怎麼對你~
之前也賣過東西，有看過一來口氣就很不好的客人，結果前輩是直接送客的~

johncoke

200分

4樓

johncoke

個人積分：200分

文章編號：16390188

其實都一樣～無論是消費者或是銷售人員都必須要互相的體諒！
不過有時候我發現反而是銷售人員自己的態度導致客人的不禮貌！

勇敢的人才能走到幸福的終點~

StevenJ

11分

5樓

StevenJ

個人積分：11分

文章編號：16390255

johncoke wrote:
其實都一樣～無論是消...(恕刪)

其實有的客人也是覺得自己花錢就是老大態度也不佳

有的銷售人員自己態度不佳

不過說真的如果我是銷售人員要賺那幾千元也是要低頭 ^++^

幹嘛跟錢過不去,我是消費者我會體諒銷售人員,因為知道他們也是辛苦賺錢 ^++^

不過通常嗆很大的說要找報紙來報的幾乎都是空包彈 ^++^

道歉很難嗎?不難!難的是自我感覺良好!!

snk600

101分

6樓

snk600

個人積分：101分

文章編號：16391358

無奈台灣3C產品的業務員大部份給我的感覺都是高傲.

StevenJ

11分

7樓

StevenJ

個人積分：11分

文章編號：16391486

snk600 wrote:
無奈台灣3C產品的業...(恕刪)

另一種說法就假裝自己很厲害 ^++^

騙不懂的消費者

道歉很難嗎?不難!難的是自我感覺良好!!

andych

99分

8樓

andych

個人積分：99分

文章編號：16391899

潘阿宇 wrote:
客人的態度決定服務的高度...(恕刪)

這句話說得很好，不過這也是相對的

當一個銷售員遇到好客人心情好服務自然好
當一個客人遇到好銷售員心情好買東西就開心

人是互相的

http://kevphnphtos.web.fc2.com/

不可說

246分

9樓

不可說

個人積分：246分

文章編號：16392085

見人說人話,見鬼說鬼話,想要別人怎麼待你就先想想怎麼待人.

小王hello

49分

10樓

小王hello

個人積分：49分

文章編號：16392592

潘阿宇 wrote:
在現在的社會...服...(恕刪)

應該又是一個被消費者拆來開箱玩幾天，就被退貨的服務員或業務吧!!
這就是台灣人....貪小便宜又自以為花錢是大爺!!
在台灣，從事服務業就要先有遇到澳客的心理準備!!
公司作業規則讀清楚，該有的堅持還是要有，不要有鄉愿的心態，很多事情可以做不能說。
處事要堅持、但說話要謹慎，這樣對付澳客，才能輕鬆面對!!

有時候...話好好說會更好處理

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