於是又回PChome申請退貨..在退貨留言裡有寫說因沒有自動裁紙的功能所以不好用要退貨..客服人員回MAIL還有告知其它的品牌和型號可以選...當下也在"退訂 / 退款查詢"有看到該筆退訂記錄..我想說就等物流來拿貨了...
沒想到12/21想說怎麼還沒有來拿走..上PChome線上購物看一下..在"退訂 / 退款查詢"該筆記錄不見了...我心裡想說不會吧..後來進入"查訂單"看到該筆資料..變成過鑑賞期無法退貨了...火大了..這樣不是變成強迫購買了嗎?
有圖有真像...這是我在退訂時順便留的言"沒有裁紙功能....."
下面有PChome客服的回覆...
以後在退貨之後在"退訂 / 退款查詢"裡也記得拍張照片以免PChome翻臉不認帳..
小弟學一次乖...其它大大不要在上當了...
有寫MAIL給PChome了...看看他們怎麼回覆了.....
Update
PChome回覆 回覆時間：2009/12/21 18:52
您好:
經查詢您在12/15 有來信表示商品 沒有裁紙功能，有裁紙功能的商品又沒有貨(並未告知要申請退貨)。
客服人員經向廠商詢問後12/16有提供給您有裁紙功能的商品，並提供相關訊息。
由於未接獲您提出申請退訂的訊息，所以12/16回覆您的信件中，也再次提醒您尚未申請退貨，並告知您退貨的申請的方式及相關資訊，還請您可以再次確認信件內容。
此筆訂單已超過鑑賞期故無法再網頁申請退訂，我們會反應廠商瞭解確認。
謝謝! 客服：BINHUANG
本人回應
當初留言就是在"退貨"時留下為什麼要退貨的原因...如今又告訴我沒有申請退貨..今天記錄檔都在PChome要怎麼改就怎麼改..當初在"退訂 / 退款查詢"裡我確定有看到該筆退貨資料..鑑賞期過了該筆資料就不見了..這招是PChome的新方法了吧
PChome回覆 回覆時間：2009/12/22 11:44
您好
此筆訂單已為您個案申請退貨，目前已進入退貨流程。
同時也已通知宅配，依此回函次日起三個工作天內，宅急便會與您電話聯絡確認取件日期，敬請您保持電話暢通，並將原商品備妥。
如果5日內統一速達（宅急便）未與您聯絡上，請直接聯絡宅急便：(02)xxxx-xxxx，服務時間：am9:00--pm6:00 (例假日除外)，並給予PChome訂單編號約定取件時間。收到退回商品確認無誤後，將在7個工作天內退款，並於退款日當天發送mail通知函。 客服：WILLDA
本人回應
進入退款流程了..可以退就好了..還是會在PChome買東西...只是以後退東西要多多注意了
