2010.3.9
設計師Maxx得知此事後, 親自來電說明道歉, 並退還全額.
雖然在溝通上有問題, 但我想他很有誠意想解決此事, 也希望大家不要因此而不去~
只是要很注意和設計師之間溝通的問題. 謝謝!
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昨日去淡水S King剪髮,之前去的經驗就是很會推銷洗髮等產品,
但因為剪的不差,所以隔了一年左右,我又再次去剪+洗;
我一進去,我就跟櫃台小姐說:『我預約Maxx設計師,我忘記剪+洗多少錢了』
櫃姐:『Maxx是800』
我心想:『皮包還有1000..夠用』
坐下後Maxx過來跟我閒聊了一下,然後看了一下我頭皮,
接著推來一台機器,說要幫我檢測頭皮狀況~
M:『頭皮看起來算蠻油,且角質有點厚』
我:『我現在都有在用卡詩的洗髮精,和萊髮耶五號精油哦』
M:『哦~你很有觀念哦,都用天然的,這樣算蠻夠用了』
我心想:『成功推掉他想推銷我洗髮精的念頭了』
M接著拿了一張介紹頭皮保費的單子給我看,我大致瞄了一下,有基本款600元的,也有完整版1000元;
我:『這有沒有很多貴婦來給你們用呀』
M:『這個價位一般人就可以了啦,不用貴婦啦』
接著我就把那單子隨手放旁邊,他就開始幫我剪,過程中聊的也算愉快,聊一些他住淡水的情況等..
快剪完的時候..
M:『等一下洗頭你就可以體驗一下我們去角質』
我心想...”體驗”??什麼意思??
我:『你們現在洗頭都有幫忙去角質哦?!』
M:『哦對呀,這是基本要的呀』
我心想,哦~那還蠻不錯的~
剪完頭了!他叫洗頭小妹過來,吩咐她:『等一下先幫他用去屑的,然後用清爽的,接著用精華液..叭啦叭啦...』
我心想,哦~他還真是用心呀~看來很久沒來,他想好好留住我這個客戶..
M:『大概會花20分鐘哦,好好享受吧』
接著洗頭小妹開始幫我洗 ..
洗了二次,換了二種洗髮精,
然後又幫我熱敷頭皮,用好後坐回位子,開始幫我上精華液..
全部都用完後,終於要去結帳了,我準備拿出我的1000元..
結果櫃台給我看明細:
1.剪髮800
2.專業洗髮1000
共1800
我心想..天呀,被坑了??!!
還好我有帶信用卡..
我是很想翻臉,但心想他一定會說我都被做了呀..
所以還是乖乖付錢~
我想S King已被我列為拒絕往來戶了!
這種不老實的行為,讓我很不舒服..
還好有網路這東西,讓我可以把這事讓大家知道..
不是錢的問題,而是老不老實的問題!!!

賺錢不是用這種方法吧....