若是中華電信員工利用資料庫查得你的手機打給你?

小弟日前遇到一件事情。
中華電信員工因公司總機打不通,
利用報修資料庫查詢總機維修記錄,查到我的手機號碼。
並且打手機給我查詢他個人送修至我公司的產品維修進度。
當下覺得相當突兀,給人不好的感覺。
記得中華電信內規很嚴格,對於個資的保全應該也很重視。
請問這員工可以這樣做嗎?應該向誰反映這事?
mhouse wrote:
小弟日前遇到一件事情...(恕刪)


客戶最大....
我要當個毫笅孩!!
所以打給你的是中華電信內部的人?
這樣有什麼問題嗎?

資料又沒有外流
你有事找對方留下電話給對方
那現在對方有事找上你難道不能打電話給你嗎?
人家打電話給你又不是跟你抬槓,是給你報告工作進度,不然你要他寄email通知到時候又被你嫌慢.
樓主抱怨的是:該中華電信員工利用職務之便,查到樓主的私人號碼,

而他找樓主是為了自己個人的東西送修到樓主公司,

這可以去跟中華電信投訴吧!!

還有,你們關係好亂.....

該員工怎麼知道你是他要找的人....
該員工是負責查修ADSL線路
他送修機器到我公司
因為公司總機故障
他為了查維修進度
不打公司0800問進度
而利用他職務之便,去查到二年前我們公司總機二筆報修記錄
當時是留下二隻不同手機號碼,其中有一隻就是我的手機號碼。
他就利用這些號碼打來查件。
當下我有去電123反應
客服主管認為這員工行為相當不妥
將此件轉給員工直屬主管
該直屬主管說法 180度大轉變
他認為這員工這樣做合情合理
他們認為在緊急情況下可以使用必要的手段取得客戶資料來使用
我認為此舉動相當不可取
他們卻一直在硬拗
哪個局?哪個人啊?有沒有名字啊?不敢講的話,至少姓什麼啊?
誰知道你是不是上來毀謗中華電信的
幾十年前..只是電話沒掛好..就這家的前身警告說..要叫警總來抓人..真的很扯..怪恐怖的說..
mhouse wrote:
該員工是負責查修AD...(恕刪)


你說他查的是「報修紀錄」,報修紀錄就是你們公司自己留的,這樣有什麼問題?

又不是去手機門號的資料庫查的 (這資料庫全公司員工我想沒人敢查...)

假設這是一家「3C賣場」的公司,你們兩年前有跟他們報修產品,留電話給他們,

兩年後,剛好他們的東西壞掉,送到你們公司維修,他查他們公司的報修紀錄中的電話,我覺得沒什麼不妥的
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