只好延期到今天 去投宿台中歐悅汽車旅館....這才發現是投訴的開始....
當初在台中旅遊展購買的 頂級聯合住宿券 花了2,880元購買的 當初的sales說 平日住宿白金套房只要加購800 假日住宿花1,570元(含會員價&夜間優惠) OK~刷下去了
看完了 佛萊迪 夢殺
....直接前往歐悅的路上想說 先預約一下 !!重點 ~~~ 這就是噩夢般算術的開始了
接待: 喔 抱歉請問是住宿還是休息 ~
ME: 住宿 ~謝謝~ 我拿聯合住宿券(價位18XX元)眼殘說錯了...卻發現更瞎的事情!
接待: 喔 抱歉現在只剩下旗艦套房~~
ME: OK~那要加價多少?
接待: 必須要加價28XX元
ME: 痾~這跟我去別間 住宿差不多價錢呢 你有算錯嗎?
接待: 好的~我再幫你算一算~~ 喔 是真的要28XX元 含會員卡跟夜間優惠~
ME: 痾~~ 阿哩!抱歉我看錯了 是頂級聯合住宿券(價值2880元)
接待: 喔 ~那我再幫你算一次~~
重點來了 這樣的話只要再補25XX元 ~含會員卡跟夜間優惠ME: 可是聯合住宿18XX 頂級聯合住宿2880 照理來說 價差一千 為什麼同樣的時間~住同樣的房型補的差額才差300元不到
~~~~~~接下來小姐開始找理由~也無法給我一個滿意的交代 ~但是邊開車邊講電話(這樣是違規 別輕易嘗試~)我已經人在文心南路上了~ 那我直接到現場詢問好了 !!(掛電話)
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到了現場 我先假裝是一般客戶~~詢問有無住宿房型~~發現 只剩下VIP跟總統套房~~~才隔一個紅綠燈 ~好 !! 我承認你HOTEL高級 住宿率一直滿房
掀底牌~ 我是剛剛那位跟您們通電話的客戶 ~
備戰狀態了~
接待: 喔 ~已經沒有白金套房了~現在只剩下 VIP跟總統(重點第二請注意) 如果要等白金要等到兩點....
ME: 是這樣的 你們剛剛小姐跟我講的 聯合住宿跟頂級聯合住宿價差一千 可是補差價 卻只差三百 請問剩下的七百跑到哪邊去了??
接待: 喔~ 我幫你算一下~ (這位小姐還拿計算機在現場算給我看...) 是這樣的 那你入住白金套房只要補23XX就可以了 ~ 不含會員卡跟夜間優惠
ME: 請問你說的夜間優惠不是應該更便宜 為什麼~剛剛小姐說的 含夜間優惠是25XX然後你說的不含夜間優惠是23XX ~(怎優惠更貴?) 那這樣好了 我要退掉這張 頂級聯合住宿券~請你幫我辦理~(重點三來了~)
接待: 這樣子好了我去幫你看一下還有沒有白金套房~~~
ME: 喔 好的麻煩你一下~
接待: 現在還剩下一間~白金套房 ~路易威登!! 您只要再補差額 1,570元
ME:留下滿腹疑問的我 拿出1,570元 結束這場鬧劇~
再打這篇文章的我 正在對面的M 拿出筆電趁熱~寫出來
疑問來了~~??
1. 夜間優惠更貴??
2. 原本要等到兩點的房間卻在兩分鐘內生出來...
3.當我說要把這些問題 在星期一跟歐悅總公司 詢問的時候 事情完全獲得解決.....
問與答過程 接待小姐 口氣跟我一樣都很和善 理直氣和值得鼓掌...只是還是很多疑問 還沒獲得解決
