本來這第100篇我是打算留給發表我前些日子跟我女朋友在義大利還有西班牙的17天遊記用的
沒想到 發生了衰事
再加上 看到板友發表了被免費升等機艙的文章
心中真是百感交集阿
所以 這第100篇發言 就如下了
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西文版【門不當 父不對】
班史提勒（Ben Stiller）演過一部電影叫 【門不當 父不對】
大意是在講一個人遺失了他的托運行李 之後造成一大堆衰事
沒想到遺失行李這種衰事 竟然被我碰上了
而這一切 都要怪我不相信我自己的第六感
話說 之前從羅馬回到馬德里機場的時候 我去領我的行李
就在我把我行李從轉盤拿走 準備離開時
有一個西班牙人叫住我 他以為我拿走了他的行李
他看了一眼後 確認我沒有錯拿他的行李 然後不好意思的對我笑笑
這時候 我突然有個念頭
萬一 他那時還沒抵達領行李處
萬一 他沒看到我拿那個行李
萬一 我真的錯拿他的行李
萬一 我真的有心要拿他的行李
我真的可以把那個行李一路提回家
而且 沒有人會阻攔我
這個念頭 讓我有點冒冷汗
所以 當我跟我女朋友要從巴賽隆那搭機回馬德里時
我本來就不打算要托運行李
因為我們總共的行李不過就是
我跟我女朋友一人背一個隨身包包 再加上一個絕對符合登機大小的小行李箱
當我在Check In的時候 地勤空姐問我有沒有托運行李
我答沒有
她卻要求 我要把那個行李箱托運
我想想 那也就算了 她要拖就給她拖
之後 我們就去登機門那了
在等待登機的時候 我無聊玩玩手上的登機證跟護照
突然驚覺 剛剛那位空姐 她沒給我托運行李條
通常 不是貼在登機證上 不然就是 護照上
而她 居然沒給我
這是 我第一次遇到這種沒給行李條的狀況
不過 想想 也沒啥大不了的 也就算了
接著就登機了
又那麼剛好
我們那班飛機也是我第一次遇到 這麼奇怪的班機
我們那班飛機上坐了很多要去馬德里轉機到中南美的旅客
而且還不是轉同一班
有些要飛祕魯 有些要飛墨西哥 有些要飛智利
還有一些像我這種 目的地是馬德里的旅客
所以我在找登機門時 還疑惑了一下
明明我的班機顯示是在Gate 53登機
為何 等我到了Gate 53後 那個登機口的電視上 顯示一大堆資訊
我的那班飛機資訊在螢幕的最上方
而下面開始有跑馬燈 顯示其他三四班不同目的地 不同班機號碼的班機資訊
後來在機上聽了廣播後 才知道這班飛機上 坐了很多要轉機的旅客
要降落前 空姐還廣播說 要去祕魯的旅客請到XX登機門
要去墨西哥的旅客請到XX登機門...
加上我跟我女朋友本來就坐在後面的位置
降落後 我們就想說 讓那些要轉機的人先下去 我們沒差
所以 我們大概是倒數5個左右下飛機的
而我們這班飛機又是降落在今年2月才啟用的馬德里機場第四航廈
果然是又大又新 又先進
重點是 還很漂亮
整個航廈的支撐柱是用 紅 橘 黃 綠 藍...的顏色
而且當兩種顏色交會時 還有漸層的設計
真的很漂亮
所以 我們在那照了幾張相
直到 後來 我們發現這個第四航廈 真的有點太大了
走了半天 還找不到要去哪領行李
走著走著 發現
哇！！第四航廈自己本身居然還要靠連接電車 來連接旅客降落處跟出境大廳
通常會有這種連接電車 不是用來連接兩個不同航廈的嗎
正當我們還在想說 這個第四航廈會不會太大了一點時
在我們眼前的那班連接電車 門居然關起來了
所以只好 等5分鐘後的下一班車
這時 我還想說
【恩！這航廈設計還真不錯 知道因為佔地太廣大 讓你不用太早領行李然後到處跑 把人累得半死 坐完連接電車抵達出境大廳時 剛好去領行李】
而且 晚上11點多 班次還可以有5分鐘一班車的水準
到了出境大廳 我就有點不安的感覺了
因為螢幕上 找不到 我那班班機該去哪個行李轉盤領行李的資訊
隨便瞄了幾個 有旅客在等的行李盤 發現好像都不太像
趕緊衝去問服務人員 查到了我該在4號轉盤領行李
三步併兩步的衝去 發現整個轉盤上空無一物 且已經停止轉動了
隔壁 3號轉盤上 倒是有一個行李 孤零零的在那轉阿轉
我一開始以為 那是我們的 但是走近一看 那個行李只是長的像而已
並不是我的
這時 我的心涼了一大半
不過 還是安慰自己 應該是太慢去領行李
所以行李已經被工作人員集中收走了
但是心裡其實已經有點慌了
趕緊在趕去Left Baggage去
果然 遠遠一看 堆了大約10來件行李在地上
但是 還是找不到我的
我再回去詢問一次資訊台 確認我剛剛沒有聽錯 我領行李處
這時 大概已經知道事情不妙了
死馬當活馬醫的尋遍了每一個行李轉盤 依舊沒有我的行李蹤跡
只好去申報行李遺失了
到了櫃台
完了！！ 我沒有我的行李條
工作人員 也傻眼
他們說 這樣沒辦法找阿
於是 他們要求我出示我的機票
阿我買的是電子機票 根本沒有紙票可以出示阿
我唯一有的就是登機證
我就請他們比對我的名字 試圖找出我行李條編號
可是 他們卻說 電腦裡顯示 我們沒有托運行李
並且跟我說 若是有托運行李
在我的登機證上 會打上我托運了幾件行李 重量多少
可是 我登機證上卻沒有這些資料
這真是活見鬼了
但是 我跟我女朋友兩個人的表情 也不像在騙人
所以 他們還是盡力幫我在電腦裡找資料
並且 請我形容我們的行李是什麼樣子
現在請你想想 你隨便某一個行李箱
並且想好它有什麼特徵 要怎麼形容它
接下來 把你想好的話 用英文或是西班牙文說一遍
你現在知道 情況有多慘了吧
別忘了 當時我們還是處在緊張不安的情緒下
好死不死 這個行李箱是我女朋友的 我也不知道有啥特徵
上面也沒有綁 姓名 住址資料的那塊牌子
我只能盡力描述
但是 【一個黑色 有拖把 有滾輪 上方拉鍊有用一個數字鎖鎖上的登機包】
這種包包 一天在機場搞不好會出現一萬個以上
對於 他們來說 我的描述 一點幫助也沒有
而我最清晰的描述是 在這個包包的前面夾層 放了兩雙綠色同款式的拖鞋
但 這必須要打開包包後才會知道 並不能在外觀上辨認出
所以 就這樣 我就領到了照片中的東西
【行李遺失資料卡】
他們跟我說 請我留下我的連絡資料 若是找到了我的行李 會通知我
但是 我覺得機會很渺茫了吧
我沒有行李條
就算找到了行李 也不知道能不能對上我 知道那是我的
也可能 是被人錯拿了
因為 我那個行李盤 當時 排定有4架不同班機的行李都在那裡領
當然 也有可能是被人臨時起意 看只剩一個行李在那轉阿轉
又沒有人在旁邊等 就被順手牽羊拿走了
總之
坐飛機被免費升等這種好事沒遇過
最衰的遺失行李卻被我碰到了
而且我還不能證明我有托運行李卻遺失 像航空公司要求賠償
因為我沒有行李條
唉....真倒楣
後記一
提醒大家坐飛機 一定要記得檢查有沒有給你行李條
行李本身 一定要留下你的個人英文 姓名 住址資料
但是不要以為這是讓好心人可以把行李寄還給你用的
而是 這些資料 是你行李最獨一無二的特徵
不會 有人的英文姓名 住址 都跟你一樣吧
後記二
案發已超過24小時了
理論上 我現在已經可以像航空公司求償了
但是 打了兩通電話詢問的結果後
我得到的答案是
他們現在還無法確認我行李的位置
唉...等吧
看看有沒有奇蹟出現吧
【門不當 父不對】 最後結局 班史提勒有找回他的行李
希望我也是囉
後記三
其實最難過的是我女朋友
雖然行李裡沒什麼貴重的東西
只是一些我們的衣服 跟她的化妝包
但是 這些都是最常穿的衣服 跟她最常用的化妝品
還有一些根本還沒穿過的新衣服和在巴賽隆那新買的東西也都在裡面
而且 最後一天 我們在巴塞的時候 我女朋友的皮夾還被偷了
損失了四張信用卡
一天之內 掉了這麼多東西 她應該快瘋了吧
不過 她很乖
從頭到尾都沒有哭
雖然 她眼眶紅紅的
不過 我也蠻可憐的啦
因為我答應她 都要買新的給她
後記四
今天已經4/27號了
案發已經超過一星期
但是我的行李依舊沒有下文
而我又再一次被西班牙人做事風格徹底打敗
案發以來 我打過4通電話 查詢我行李的下落
第一通(4/20)
打去詢問 我申報行李遺失已經超過24小時了
我想知道目前的進度
而且 航空公司理當自己主動給我回覆 即便是我的行李依舊沒有下文
在漫長的語音等待後
終於接通了
客服人員跟我說 目前有五個該天遺失於機場的行李
其中一個行李接近我的描述
但是 行李是登記在另外一家航空公司的
最後 他說 明天早上 會將這個接近我描述的行李 送到我家
雖然 機會不大 但是總是一個希望
第二通(4/21)
隔天我在家裡等了一整個上午
下午出門 也交代室友 若是有人送行李來 怎們樣可以確認是不是我的
但是 到了晚上 依舊沒有人送行李過來
於是 我又打電話去詢問
這次 是另一個女生接的
我問道 不是說今天早上會要送行李過來嗎
她說 請我等待一下 她要查一下電腦記錄
查了半天 她跟我說
很抱歉 我們現在不能確認該行李的所在地點
若是 有新消息 會在通知你
我當場 昏倒
阿昨天跟我講的那個人是在跟我話虎爛的就是了
第三通(4/22)
我原本心想 西班牙人辦事效率本來就是奇慢無比
那我多等一兩天好了
可是後來 有人提醒我
行李掉了一定要一直追
時間拖的越長越難找回
我想也是 所以我又打了一通過去
又是一次漫長的等待
大意就像是
【所有客服人員都在忙線中 請你稍後 不要掛斷 我們將優先處理你的來電】
我總共聽了3次這句語音後
終於接通了
我飛快似的說完我的行李遺失編號
（待會會解釋）
電話那頭 那位小姐卻跟我說
不好意思 目前我們的電腦當機 無法幫你處理你的查詢
第四通(4/25)
又等了三天
依舊沒消沒息
我忍不住 只好在打去查詢
這次 我一報完我的編號
他就說 喔 請問你是XXX先生 電話ｘｘｘ號嗎
我說是
他說 明天我們會有專人跟你連絡 幫助你處理你的遺失問題
謝謝你的來電
結果今天已經4/27了
一通鬼來電都沒有
找回行李的希望本來就不大
現在加上西班牙人的辦事.........
唉！！ 真的有如大海撈針般的渺茫了
希望小弟切身的慘痛經驗 能讓你下次在上飛機前 多留意一下
