台鐵服務態度很爛又不負責任(圖)

哀!!
有些的台鐵每一站的站務人員不一定都高調
有些的不同站的站務人員服務態度都很不錯
湖口站遇到一個悠閒的台鐵人員...
一直坐在位置上東到西摸..
還看怎麼!!讓人不知道他有沒有好好地工作
真不知道台鐵的人拿了薪水有沒有好好地工作,服務大眾
而不是死拿薪水工作
mobile2009 wrote:
所以大家才要考公務員

進去之後再怎麼混 都沒事

看看這些人就知道了 超爽

國家政府不改革

就是這樣繼續爛下去

其實台鐵的工作性質較接近服務性質,此點和一般政府機構那種公務人員有所不同,能打混的單位多在行政單位,第一線執勤人員則是不能打混,例如列車長要維持列車秩序,稍有懈怠發生事情,恐怕就沒工作了

反倒是台鐵該改善是硬體設備,廁所老舊,車站老舊,有些一等大站候車室居然沒空調(反觀高鐵捷運站幾乎都有空調),月台地面還凹禿不平,車廂過於老舊,常常誤點,這才是最該改善
我通勤了很久,比較年輕的新進人員服務比較好,其他那些等退休的大部分態度都很差
車上的冷氣冬天比熱,夏天比冷......其他哩哩叩叩的大家都說了

有次被他們的購票機氣到我直接投訴消保會

還有一次因為買定期票,因為金額大又不能刷卡,身上鈔票不夠多,剩下的給零錢50元10元的約2百元
因為他們標示不清,早上又只有一個窗口才能買定期票,好不容易到我了因為排錯又得重排,
我請票務人員快一點,因為我車子快來了(差不多剩五分鐘)
對方居然很臭的說你錢不整理好我怎麼快......錢要整理好???我不懂,我錢明明就剛剛好還排好好的要整理什麼
結果他就故意在那裡玩零錢壘壘樂,這移過來那移過去的
等到我車進站了,我拿到票也趕不上了

一氣之下上台鐵網站要客訴那位票務人員,沒想到他們網站沒有客訴信箱,只有一隻0800諮詢專線,號稱有客訴功能,但實際上打過去還是接回當地火車站,而且接電話的也沒有多客氣,一聽到我要客訴態度才有轉變
不過我覺得那通電話基本上只是給我消氣用的,他們應該也不會做任何處置

要不是高鐵離我公司有點距離,不然我寧願多花錢搭高鐵也不要坐火車,又慢又愛誤點,車廂內又很吵

提到台鐵的服務品質,不需要圖,每個人就都知道真相了!
REIHEIT wrote:
上星期天搭乘晚上八點左右的區間車,從新左營往屏東

結果開高雄的時候,忽然廣播說不開了,請旅客自行換車............(恕刪)




韓國制的電聯車又掛了
台北車站月台的電梯只要掛點,要維修至少就是 3 個月,這就是台鐵的效率!
尖峰時間月台上滿滿都是人,電聯車卻因為進廠而只派出四節車廂,這就是台鐵的傲慢!
到台北車站一樓買鐵路便當,卻還要忍受服務小姐的晚娘面孔,這就是台鐵的面貌﹗


大家咒罵的口水快淹滿軌道,他還是老神在在的領薪水,不爽還可以罷駛,這就是台鐵的幸福!





REIHEIT wrote:
剛剛看了奇摩的首頁新...(恕刪)

REIHEIT wrote:
問一下車次還在那邊擺臭臉,整天就在那邊等便當等下班

然後幾年之後退休回家養老,進去台鐵就在裡面混到退休

反正就是不怕被開除就對了



你可以說些大家不知 道的事情嗎?

<抱歉日期看錯了,我是坐7/18日晚上的車>

自刪...
贊同。

小弟親身體驗過。

小弟本身週週都從楊梅回彰化,所搭乘的列車為楊梅區間至新竹再轉自強到彰化,由於新竹每週五一堆人排隊等著買票,所以我大多不出站等10分鐘後的自強,大多為出站補票或者請列車長補票。

某次快到彰化時列車長查票,心想這邊補比較快,彰化補票要排很久,因此自動尋找列車長進行補票動作。
列車長:一共279元
小弟:??新竹到彰化不是239元嗎
列車長:因為你的區間車只買到新竹,在新竹上車代表你沒有買票,因此我要多收40元
小弟:等等~~我是有票的人耶,單純補票因該只有239元吧!
但列車長再次強調妳是沒有票而上自強號!
此時彰化到了。小弟對列車長說
小弟:算了40元我不是那麼在意,但我坐那麼久火車你是第一個人給我多補的。

然而小弟拿著補票證明跟楊梅到新竹的區間車票準備出站時,看到補票寫著

"""無票補票 """""
新竹至彰化
239元
另補
新竹至苗栗
"" 區間 40元"""""

??
請問一下到底是誰的錯??
jcw5526 wrote:
贊同。

小弟親身體驗過。

小弟本身週週都從楊梅回彰化,所搭乘的列車為楊梅區間至新竹再轉自強到彰化,由於新竹每週五一堆人排隊等著買票,所以我大多不出站等10分鐘後的自強,大多為出站補票或者請列車長補票。

某次快到彰化時列車長查票,心想這邊補比較快,彰化補票要排很久,因此自動尋找列車長進行補票動作。
列車長:一共279元
小弟:??新竹到彰化不是239元嗎
列車長:因為你的區間車只買到新竹,在新竹上車代表你沒有買票,因此我要多收40元
小弟:等等~~我是有票的人耶,單純補票因該只有239元吧!
但列車長再次強調妳是沒有票而上自強號!
此時彰化到了。小弟對列車長說
小弟:算了40元我不是那麼在意,但我坐那麼久火車你是第一個人給我多補的。

然而小弟拿著補票證明跟楊梅到新竹的區間車票準備出站時,看到補票寫著

"""無票補票 """""
新竹至彰化
239元
另補
新竹至苗栗
"" 區間 40元"""""

??
請問一下到底是誰的錯??

閣下既然知道要轉乘自強號,為何不在楊梅一起買?這樣不出站也可以轉車,也不用再補票而且還有座位

不過正常的話逃票罰的錢不只這些,逃票罰五成票價,是多罰120,共3百多,我懷疑列車長存心A錢
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