車上的冷氣冬天比熱,夏天比冷......其他哩哩叩叩的大家都說了
有次被他們的購票機氣到我直接投訴消保會
還有一次因為買定期票,因為金額大又不能刷卡,身上鈔票不夠多,剩下的給零錢50元10元的約2百元
因為他們標示不清,早上又只有一個窗口才能買定期票,好不容易到我了因為排錯又得重排,
我請票務人員快一點,因為我車子快來了(差不多剩五分鐘)
對方居然很臭的說你錢不整理好我怎麼快......錢要整理好???我不懂,我錢明明就剛剛好還排好好的要整理什麼
結果他就故意在那裡玩零錢壘壘樂,這移過來那移過去的
等到我車進站了,我拿到票也趕不上了
一氣之下上台鐵網站要客訴那位票務人員,沒想到他們網站沒有客訴信箱,只有一隻0800諮詢專線,號稱有客訴功能,但實際上打過去還是接回當地火車站,而且接電話的也沒有多客氣,一聽到我要客訴態度才有轉變
不過我覺得那通電話基本上只是給我消氣用的,他們應該也不會做任何處置
要不是高鐵離我公司有點距離,不然我寧願多花錢搭高鐵也不要坐火車,又慢又愛誤點,車廂內又很吵
小弟親身體驗過。
小弟本身週週都從楊梅回彰化,所搭乘的列車為楊梅區間至新竹再轉自強到彰化,由於新竹每週五一堆人排隊等著買票,所以我大多不出站等10分鐘後的自強,大多為出站補票或者請列車長補票。
某次快到彰化時列車長查票,心想這邊補比較快,彰化補票要排很久,因此自動尋找列車長進行補票動作。
列車長:一共279元
小弟:??新竹到彰化不是239元嗎
列車長:因為你的區間車只買到新竹,在新竹上車代表你沒有買票,因此我要多收40元
小弟:等等~~我是有票的人耶,單純補票因該只有239元吧!
但列車長再次強調妳是沒有票而上自強號!
此時彰化到了。小弟對列車長說
小弟:算了40元我不是那麼在意,但我坐那麼久火車你是第一個人給我多補的。
然而小弟拿著補票證明跟楊梅到新竹的區間車票準備出站時,看到補票寫著
"""無票補票 """""
新竹至彰化
239元
另補
新竹至苗栗
"" 區間 40元"""""
??
請問一下到底是誰的錯??
jcw5526 wrote:
贊同。
小弟親身體驗過。
小弟本身週週都從楊梅回彰化,所搭乘的列車為楊梅區間至新竹再轉自強到彰化,由於新竹每週五一堆人排隊等著買票,所以我大多不出站等10分鐘後的自強,大多為出站補票或者請列車長補票。
某次快到彰化時列車長查票,心想這邊補比較快,彰化補票要排很久,因此自動尋找列車長進行補票動作。
列車長:一共279元
小弟:??新竹到彰化不是239元嗎
列車長:因為你的區間車只買到新竹,在新竹上車代表你沒有買票,因此我要多收40元
小弟:等等~~我是有票的人耶,單純補票因該只有239元吧!
但列車長再次強調妳是沒有票而上自強號!
此時彰化到了。小弟對列車長說
小弟:算了40元我不是那麼在意,但我坐那麼久火車你是第一個人給我多補的。
然而小弟拿著補票證明跟楊梅到新竹的區間車票準備出站時,看到補票寫著
"""無票補票 """""
新竹至彰化
239元
另補
新竹至苗栗
"" 區間 40元"""""
??
請問一下到底是誰的錯??
閣下既然知道要轉乘自強號,為何不在楊梅一起買?這樣不出站也可以轉車,也不用再補票而且還有座位
不過正常的話逃票罰的錢不只這些,逃票罰五成票價,是多罰120,共3百多,我懷疑列車長存心A錢
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