前幾年第一次搬家
於是將家裡的東森寬頻辦理停用
當時... 辦理停用退回 cable moden 後,可以退回3000元押金
加上我預付的錢,東森應退我大約6000元

那時我退回 cable moden 後,爭取了半年東森才退我錢
那時還搞到 TVBS 來採訪我,將事件報導出來
(中午開始採訪晚上播出前;錢才進我戶頭)
還好我努力爭取,換做沒空跟他們"盧"的人
那筆錢肯定被A掉!

最近我又搬家了
打電話去東森寬頻辦理停用
隔一兩天寬頻就斷線了,
我隔了一個多禮拜,將cable moden 拿去歸還
東森退了我1000多元,
東森竟然說....如果你們早點歸還可以退更多
哇哩勒!!!
服務早就給我停掉了,竟然還給我多扣錢?!?!!?
啊之前欠我錢欠了半年怎麼裝做沒事?!?!

有使用東森寬頻的人,辦理停用的時候真的要很小心啊!!!
這個財團是這樣欺負消費者滴!











文章關鍵字
請問一下喔...
我也是用東森,用了5年有了吧..當初的押金是3000
可是近年來他們的押金都是1000
且中間東森寬頻業務轉換到亞太線上
昨天打電話去詢問續約事情,那小姐還問我是不是用了2年多...
我說我用了快5年了,兩年多是轉換成你們亞太的紀錄吧...
那小姐才在喔喔喔...

我在擔心到時退掉他那的資料會不會我當初的押金變少了押...
之前轉換的時候有寄通知單來,我還特地打電話去問之後退還押金也是亞太那處理嗎?
客服回答是的...只是昨天那客服說的使用期限是不正確的...我才想到這問題

因為最近有想要把他換掉,因為晚上的速度真的是很XXX
這我就不知道了
第二次我是請朋友幫我辦的
我沒有問那麼仔細

不過...我覺得...
如果有出問題
不能打電話去"問"
要打電話去"破口大罵"
否則據我的經驗他們是愛理不理

之前東森還給我一個藉口是.....經理出國單子不能簽
哇哩!!!經理出國沒有代理人的喔?!
小弟退租的經驗,是直接在約滿後將機器親送至第四台辦理退租,因為經營權移交第四台的關係。

沒有保證金的問題(好像當初保證金挪用成綁約方案扣掉了),雖然還有半個月才走完預付帳單週期,第四台建議到期前一天再辦理比較划算,但小弟寧願捨棄這半個月預付的月租費。

因為就是不想收到下個月的帳單!早退租早清靜,要不然會不會因為帳單衍生什麼莫名其妙的帳務意外可很難說。
嗯 算一算 我家用東森的也六年了
記得當時辦理的時候也是繳了一堆保証金
不知道到時候要退的時候會不會龜龜毛毛的
我之前也用東森寬平的....
玩天堂遊戲一直LAG........
打去客服跟我說:這個問題暫時無法解決,你可以考慮換一家.......

只好換成中華電信....................用不到一年報證金不還我.......
太慢看到這個,我中招了;想說不用了就沒去繳錢,而且網路也被中斷了,最近想到有保證金還沒退,就拿 cable morden回去退租,想不到他不退我錢還要我繳這段期間的費用,那我如果再慢幾年沒理她不就欠它幾萬元了,那有這種公司阿,請問各位我該怎麼辦阿
恩 東森 我倒是沒有用過 不過SEED NET 卻發生過一次

那時 念二技 因宿舍不足 住在學校承租的校外宿舍
畢業時拿ATUR去中華電信退租
過三各月SEED 一位客服打電話來說我欠繳 我說我已經停租了
結果只是停了 中華電信的線路 並沒有停用 SEED的網路
不過那客服人員查明 在打電話來 就跟我說已經把帳款清除
並提醒 如有這樣必須兩者一起停用
kunwazu wrote:
恩 東森 我倒是沒...(恕刪)


大大,這樣看來,SeeNet的服務是算很好了耶,
無條件把你清除帳款,
因為你只停中電,沒停SeedNet的,
照理說,SeedNet向你收費算是正當的喔。
見一你如果合約到期沒有必較便宜可以重新辦退再重新申裝
因為沒裝機費所以沒差這樣合約權益也不會消失
不然裝了太久有要找ISP理論或是找消保官之類
浪費時間又要找資料太累了所以合約到期重新申裝比較快
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